Al mismo tiempo, la plataforma es entendida como un líder global en el área del comercio conversacional, una tendencia que ha cambiado para siempre la manera en la que entendemos el espectro del customer experience. Es a raíz de esto que la comprensión y la empatía se vuelven dos herramientas fundamentales para llegar a él y ofrecerle soluciones efectivas. Y es que en un mundo en el que los mensajes se pierden con la fugacidad de un abrir y cerrar de ojos, es importante que las marcas den abasto a todos sus clientes. Los clientes ya no quieren ser “los”, sino que buscan un trato personalizado.

La plataforma precisamente reafirma su compromiso a cada paso que da, y ratifica con el avance de la tecnología que estamos listos y necesitados de una optimización en el servicio a cliente.

El lograr en un negocio el automatizar el contacto con los consumidores a través de múltiples canales móviles combinados, con soluciones integradas que impulsan las ventas, ganan más audiencia y aumentan la satisfacción de los clientes, son síntomas de un trabajo con visión hacia el futuro.

Para la firma CM.com uno de los pasos fundamentales para alcanzar un mensaje efectivo es la comunicación y personalización durante el customer journey. Es a partir de este concepto que el comercio conversacional, y en general cualquier clase de comercio, logra subsistir y transcender de manera eficaz. La marca considera, por ejemplo, que en muchos casos los comercios no recaen en estos aspectos, precisamente el servicio al cliente durante todo el customer journey del cliente, el aspecto más importante y probablemente el que más molestia e incertidubre genera a los usuarios.

De ahí que el comercio conversacional logra trabajar de la mano con este aspecto, pues es a través de los canales de comunicación abiertos que se le puede agregar valor a un pedido. Al mismo tiempo, el mantener informados siempre a los clientes sobre su pedido genera una confianza y un vínculo directo con la marca, recordemos que es en la palabra en donde se sustenta el carácter y la credibilidad de la misma.

No hay que olvidar que los métodos de pago y la manera en la que se efectúa una entrega también definen la manera en la que un cliente hablará maravillas o no de una marca.

Es a raíz de esto que la comprensión y la empatía se vuelven dos herramientas fundamentales para llegar a él y ofrecerle soluciones efectivas.

La plataforma precisamente reafirma su compromiso a cada paso que da, y ratifica con el avance de la tecnología que estamos listos y necesitados de una optimización en el servicio a cliente. Este ya no es un consumidor pasivo, sino uno que activamente busca entender e informarse sobre lo que ha comprado.

Cuando no recibe una respuesta, o cuando una marca no es capaz de resolver ni atender sus problemas, en ese momento no regresa. Sin embargo, cuando una firma es capaz de resolver sus problemas a cualquier hora del día, por supuesto que el cliente jamás dejará de serle fiel. CM.com, a través de Mobile Service Cloud, posibilita la comunicación empresa-cliente. Esto lo logra por medio de Chatbots de inteligencia artificial y de una comunicación omnicanal (WhatsApp, SMS, Facebook, Instagram, entre otros). Este servicio además permite hacer uso del marketing automation, con lo cual se pueden crear perfiles de clientes 360º y lograr una segmentación eficaz para lanzar e impulsar campañas cuyos resultados sean significativos para el cliente.

El gaming y los eSports son unas de las industrias con mayor crecimiento en México. Se espera que, en 2022, la industria de los videojuegos en México sume más de 80 millones de gamers y genere más de 41 mil mdp.

Más de 45 millones de mexicanos gastamos en eSports y gaming, 8.4 millones han competido en torneos en línea y estos mismos han sido vistos por 11.1 millones de espectadores. Además de que 6 millones de personas ven canales de videojuegos vía plataformas especializadas o redes sociales.

Es por ello que, en la actualidad, ya podemos hablar de un futuro promisorio (aunque hace falta mucha infraestructura para lograrlo) para un conjunto de nuevas profesiones, tales como Creador de Contenidos, Casters, Influencers y claro, Pro Players de videojuegos, entre otros.

Bajo este contexto, en México, de acuerdo con datos de The Influencer Report, el 54 por ciento de los jóvenes de entre 13 y 38 años de edad desean trabajar en alguna de estas nuevas profesiones, hecho que deja ver que los millennials y los centennials están optando por dejar a un lado las profesiones tradicionales para convertirse en personalidades de internet o jugadores profesionales de videojuegos.

El “Torneo Ultimate Champion FIFA23 by OXXO” de Gamers Unite:

OXXO, una de las marcas con mayor innovación y visión del futuro en México y el mundo, ha puesto toda su confianza en OCESA y en la agencia digital BNN por su visión y expertise, siendo patrocinadores del “Torneo Ultimate Champion FIFA23 by OXXO” de Gamers Unite, para crear nuevas conexiones con esta audiencia que esta en crecimiento exponencial.

Parte de lo que se pudo ver en el Torneo Ultimate Champion FIFA23, fue además de una importante comunidad de gamers y fans de los videojuegos (y de FIFA23), a una importante legión de creadores de contenidos y deportistas de alto nivel, tales como la delantera del Club América Femenil, Alison González, y el jugador también del equipo de Coapa, Henry Martin, entre otras personalidades más del mundo del deporte y del internet.

Enrique Noriega, personalidad importante en el mundo del futbol y narrador para TUDN, afirma que, si bien es cierto que la industria de los streamers está en pleno crecimiento, “hacía falta apoyo económico y de alguna institución como Gamers Unite que ayude a difundir el trabajo de los streamers”.

Al final, lo que ha quedado claro es que existe una gran oportunidad para las marcas por sumarse a una industria que, como es bien sabido, está en constante crecimiento, adaptándose a las necesidades de sus seguidores y agregando valor a la experiencia gamer y de eSports.

Diego Luna y Javier Belro, co-fundadores, detectaron un área de oportunidad que ninguna agencia estaba logrando atender: ofrecerle a los clientes opciones donde otros ven problemas, un servicio que hiciera posibles todas las ideas con resultados innovadores que sobrepasan cualquier expectativa.

Diego Luna y Javier Belro Fundadores

Tras varios años en la industria de la comunicación y la producción audiovisual, decidieron unir sus talentos y experiencia para crear una agencia comprometida con la excelencia, buscando siempre dar resultados que sorprenden, sin perder ese toque humano que te hace sentir acompañado. Los Magicians, que se han abierto camino, sin pausas, llevando su magia a marcas como Coca-Cola, Walmart de México, Shell, Grupo Modelo y Shein, por mencionar algunas.

Así, Los Magicians basan su estrategia en atender a sus clientes como a ellos les gustaría ser atendidos, viendo siempre cómo sí hacer las cosas, dando resultados que van más allá de lo esperado. Esto, combinado con un espíritu resolutivo, los ha posicionado como una de las agencias consentidas de estas grandes marcas.

“Hacen magia de verdad. Siempre se logran soluciones creativas y la innovación es una constante” asegura Diana Mendoza, de Walmart México.

Para Diego, comunicólogo, y Javier, productor audiovisual, el secreto para lograr estos resultados está en la gente y en la magia que le dan a cada proyecto. “Para ser parte del equipo tienes que venir con una mentalidad de encontrar soluciones, no problemas. Aquí vamos por la excelencia y más, y tenemos un nivel de exigencia que te reta para sorprenderte a ti mismo” asegura Javier.

“El factor WOW sí es para el cliente, pero en realidad es para ti mismo, para darte cuenta de que puedes hacerlo mejor que la vez pasada, infinitamente mejor que hace un mes, y que cuando crees que ya no puedes innovar más, sí puedes”.

Esta es la escuela de Los Magicians, una agencia que siempre busca cómo sí hacer las cosas y que está lista para ofrecer soluciones. Por eso, el mayor reto que tienen es consolidar el equipo, ahora con ayuda de empresas de reclutamiento, pero con la misma ideología de excelencia que necesitan para mantener la esencia que los caracteriza.

“Los Magicians son una agencia integral que nos ha apoyado a llegar a nuestros objetivos. Disposición y calidad definen a la agencia y a su equipo” menciona Priscila Ceballos de Grupo Modelo.

La historia de Los Magicians es la historia de dos profesionales talentosos y apasionados por su trabajo que han logrado pasar ese compromiso a cada una de las personas que trabajan en la agencia.

El camino ha estado lleno de retos y aprendizajes, como el de toda empresa. Pero gracias a esta mentalidad de resolver y buscar cómo sí, esta pequeña gran agencia pasó de hacer contenido para redes sociales a organizar conciertos con artistas internacionales y ahora está compitiendo a la par de agencias globales.

“Lo que sigue es mantenernos firmes en el camino recorrido, consolidar esta visión que nos hace diferentes, esta escuela de innovación y compromiso, para seguir posicionándonos como una de las principales agencias de América Latina, y claro, Estados Unidos y Asia, donde ya nos empiezan a conocer gracias a Shein”.

Para lograrlo, el nivel de exigencia está más alto que nunca, con la seguridad de exigir porque los resultados hablan por sí solos, y los proyectos siguen llegando, de clientes que ya son familia y clientes nuevos que se ven atraídos por el Magicians Way.

Con un enfoque tan importante en la gente y su talento, buscando un compromiso para dar resultados que parecen imposibles, esta agencia mexicana seguirá dándole batalla a muchas agencias a nivel mundial.

“En Los Magicians vemos cómo sí… Nunca nos quedamos con las ganas de hacerlo”.

Sobre Los Magicians

Agencia de comunicación 360 fundada en 2016 por Diego Luna Mata y Javier Belro en la Ciudad de México. Inició como una agencia de contenido y estrategias de marketing digital. Hoy en día ofrecen servicios de comunicación integrales como conceptos creativos, producciones audiovisuales a gran escala, organización de eventos masivos, influencer marketing, entre muchos otros. Entre sus principales clientes se encuentran Walmart de México, Grupo Modelo, Shein, Coca-Cola, por mencionar algunos.

Muchas marcas pueden sentir la presión entre la demanda de posicionarse y los riesgos de verse arrastrados por la polarización. Porque un mundo sin diálogo, como al que nos estamos dirigiendo, es un mundo donde será más difícil para las marcas comunicar y relacionarse con sus grupos de interés. Sin embargo, no participar en las conversaciones es también un riesgo en sí mismo, que puede terminar condenando a muchos players a la irrelevancia.

Entender a través de la data más profundamente cómo se comporta la conversación y en qué temas se moviliza esta tendencia polarizante es un primer paso para poder construir una estrategia con más garantías. El segundo paso tiene que ver con partir de una estrategia de territorios de marca sólida, pero flexible, ya que igual de negativo puede ser no posicionarse en nada (marca diletante) que hacerlo en todo (marca oportunista o intrusiva). Una estrategia construida desde el storydoing y la aportación de valor que sume algo relevante a la conversación. Por último, la clave vuelve a estar en dotarse de herramientas de inteligencia que permitan retroalimentar el proceso y trabajar menos en modelos puramente reactivos y más en predictivos.

Más allá de los datos, que son muy reveladores, el principal valor de The Hidden Drug es invitarnos a todos a reflexionar y a encontrar espacios de diálogo y conciliación con los otros. Una invitación también a las marcas y a los que trabajamos con ellas, para que centremos nuestra atención en ser agentes de generación de diálogo desde la empatía y no desde nuestra creciente adicción a la polarización.

Por David González Natal, socio y director general de la Región Norte de América Latina de LLYC.

“Las marcas están buscando nuevas formas de llegar y atraer audiencias a gran escala”, dijo Alan Moss, vicepresidente de ventas publicitarias globales de Amazon Ads. “En unBoxed 2022, compartimos cómo estamos innovando en nombre de nuestros clientes para ayudarlos a navegar en un entorno en constante cambio y crear conexiones significativas con su audiencia”.

Del 25 al 27 de octubre, Amazon Ads llevó a cabo la conferencia global anual, unBoxed, en el Jacob Javits Center en Nueva York. Durante el evento se anunciaron nuevas soluciones publicitarias y los expertos compartieron sus ideas sobre cómo los profesionales en Marketing se enfrentan a todos estos desafíos.

Después de todo, ¿es posible navegar asertivamente en un contexto incierto?

Además de la gestión del gasto, también es necesario afrontar los cambios que han hecho los consumidores en la forma de conectarse con las marcas. “Poder medir el impacto de la publicidad siempre es una prioridad para los expertos en Marketing, pero es especialmente importante en tiempos de incertidumbre económica”, dijo Paula Despins, vicepresidenta de medición de anuncios en Amazon Ads. Despins también reforzó: “Las marcas y las agencias deben comprender el valor de sus esfuerzos e inversiones y tener los conocimientos para hacer que cada centavo de su presupuesto en Marketing contribuya de manera efectiva. Es por eso que la medición en todos los canales, en cada etapa del embudo, es especialmente importante en este momento”.

De acuerdo con el informe “Nuevas Métricas: El camino hacia la efectividad del Marketing” de LLYC, los CMOs mexicanos entienden que existen oportunidades de mejora cuando se trata de aumentar la efectividad de la medición. Así, la necesidad de incrementar las herramientas (76%) y los métodos de medición (52,1%) son las principales áreas a trabajar desde su perspectiva. En general, los expertos en marketing se están enfocando en estrategias basadas en conocimientos para maximizar el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) y justificar cada peso que invierten.

Durante unBoxed 2022, Amazon Ads compartió formas de aumentar la eficiencia del canal y la optimización de campañas y lanzó una nueva función para Sponsored Display. Para los anunciantes que no tienen la experiencia o los recursos para optimizar manualmente las campañas de Sponsored Display, las reglas de optimización recientemente lanzadas automatizan el proceso de puja de campañas con información propia de Amazon Ads, así como los modelos de inteligencia y automatización.

La atención, el activo más valioso El número de usuarios de internet en México creció 6.74% en 2021, para llegar a un total de 88.6 millones de personas conectadas. Desde la televisión hasta las computadoras, las tablets, los teléfonos móviles y más. Las audiencias dividen su tiempo y atención entre las pantallas y el contenido con el que desean comprar, consumir e interactuar. Con el aumento de los puntos de contacto, ¿Cómo pueden las marcas conectarse mejor con la audiencia en estas pantallas con mensajes relevantes de una manera que se agregue valor a sus experiencias?

Una encuesta de 2022 que Amazon Ads y Omnicom Media Group realizaron con Latitude en Estados Unidos, encuentró que cuando los anuncios son relevantes y divertidos para las audiencias, aumenta la tendencia a que les gusten estos. En esta encuesta, el 73% de los consumidores dijo que su experiencia de visualización general es más placentera cuando los anuncios son relevantes.

Al explorar diferentes formatos y entender qué contenido genera una conexión con la audiencia, las marcas tienen la oportunidad de destacarse. En un análisis reciente realizado por Amazon Ads y Kantar en Estados Unidos, el cual evaluó las estadísticas sobre el reconocimiento de la marca, se descubrió que el 88 % de las creatividades con mejor rendimiento tenían videos en las campañas analizadas. Y en las campañas analizadas que incluyeron tanto video como display, el reconocimiento de marca fue el doble que en las campañas con solo display.

“En Amazon Ads, desarrollamos productos y servicios creativos y emocionantes para tratar de satisfacer las necesidades de todos los expertos en marketing”, dijo Heather Kehrberg, directora de éxito creativo global en Amazon Ads. “Sabemos que a los expertos en marketing les importa la calidad de creatividad y queremos deleitarlos con soluciones creativas accesibles que ayuden a elevar sus campañas”.

Durante unBoxed 2022, Amazon Ads ofreció otras posibilidades para que las marcas mejoren sus experiencias publicitarias a través de mensajes creativos, incluido Sponsored Display, que mejora su oferta creativa al desbloquear el soporte de anuncios de vídeo. El nuevo formato de vídeo permite a los anunciantes exhibir sus productos y marcas a través de narrativas inmersivas; por ejemplo, tutoriales, demostraciones, “unboxings” y testimonios. Este lanzamiento permite a los anunciantes de Sponsored Display mostrar sus productos y marca en acción a través de vídeo en los momentos clave del proceso de compra.

El desafío: crear conexiones con la audiencia

Los expertos en Marketing no solo quieren crear campañas que lleguen a la audiencia correcta, así como deleitar y aumentar la conversión, sino que también quieren experimentar y crear conexiones auténticas que resulten en consideración y lealtad a la marca.

“Un enfoque continuamente activo puede ayudarles a crear conexiones importantes con sus audiencia en el día a día. Al estar presentes donde está tu audiencia, ya sea comprando en línea o transmitiendo contenido, tu marca puede volverse fácil de recordar para los consumidores.” dijo Claire Paull, directora de marketing global de Amazon Ads.

Además, un enfoque continuamente activo es importante durante este período de expansión de la audiencias, especialmente cuando los consumidores diversifican su consumo general de medios al cambiar el tiempo que pasan en diferentes canales. Estar donde ya está la audiencia, a través de anuncios, puede ayudar a las marcas a convertirse en las primeras en ser recordadas por audiencias que están en casa, buscando productos en las tiendas o buscando opciones de entretenimiento. En unBoxed, hemos demonstrado cómo las marcas pueden crear campañas con un alcance preciso en el que puedan confiar.

¿Quieres saber más sobre las tendencias y las ideas compartidas durante unBoxed, así como consultar los anuncios de nuevos productos y funciones disponibles en México? La página de unBoxed está llena de contenido, incluido streaming de las charlas principales para que entiendas cómo Amazon Ads puede agregarse a la estrategia de marketing de tu marca, ayudándote a lograr sus objetivos de comunicación y conectarte mejor con sus clientes.

Con información de:

Jareen Imam, Sr. Content and Editorial Manager en Amazon Ads & Kimberley Fernandes, Regional Content Manager, LATAM en Amazon Ads.

Referencias:

Informe LLYC : “Nuevas métricas : El camino a la eficacia en marketing”, 2022
Inegi e Instituto Federal de Telecomunicaciones: Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH), 2021
Latitude, “The New Ad Value Exchange”, Amazon Ads y OMG, 2021, EE. UU.
“Mcreative meta-analysis”, Amazon Ads & Kantar, abril de 2022, EE. UU.

Su labor con clientes y socios comerciales la ha llevado a trabajar con marcas globalmente reconocidas del sector. Esto, al elaborar y ofrecer de manera exitosa un amplio portafolio de colores naturales y sintéticos que brindan tonos vibrantes e innovadores, logrando entregar productos de la calidad más alta calidad.

La compañía tiene presencia en más de 37 países del mundo, caminando en México de manera impecable por más de 50 años.

Sensient se ha convertido en estas cinco décadas en el mejor acompañamiento visual de las compañías de alimentos, logrando tener un impacto comprobable y positivo en cuanto a la respuesta de aceptación de los usuarios.

De la misma manera en la que cambian las tendencias de consumo, la transición hacia un mensaje y una alimentación más clara y natural es inminente. Sensient Food Colors ayuda a las marcas a construir y cimentar las bases de dicha misión, al potenciar la imagen de sus productos, logrando así una respuesta positiva en el consumidor. Mostrándose como una marca reconocida en cuanto al conocimiento y manejo del color, ofrece apelar al sentimiento de los consumidores, a las emociones que buscan obtener, y perfilarlas hacia una aceptación benéfica.

Sensient Food Colors, Colores vibrantes

Cuando Sensient Food Colors apela a este término, se refiere a aquellos que con capaces de generar una experiencia única en el consumidor, al aumentar el atractivo visual en un producto.

Con sus años de experiencia, ha identificado que existe un área de crecimiento en este aspecto para las empresas de alimentos. Así podrán continuar innovando a través del atractivo visual. Hoy en día, los consumidores son fundamentalmente visuales, algo que se hace evidente a través del uso de las redes sociales y las plataformas digitales. En este sentido, los colores vibrantes atrapan sus sentidos, y es ahí cuando las marcas logran su cometido. El producto se convierte en más que un alimento, se convierte en una expresión, en una forma de arte, en una historia memorable.

El concepto del vibrante Red Velvet es muy popular entre muchos consumidores y profesionales del sector, esto debido a las tendencias globales del consumo. Hoy en día se muestra un gran interés por los nuevos conceptos y productos inspirados en sabores exóticos. Por ello, existen necesidades en conceptos como este, a partir de la generación de colores naturales rojos que sean resistentes a procesos térmicos y que mantengan un color rojo vivo.

Esto se logra por medio de la tecnología de color UberbeetTM, una plataforma de rojos naturales estables al calor para potencializar la innovación de las marcas con la finalidad de lograr los divertidos conceptos nunca antes explorados.

Salud e inocuidad; un trabajo inmaculado

Hoy en día, la transparencia es importante para las marcas. En una época en donde la salud y el uso de ingredientes naturales se ha vuelto imprescindible para los consumidores, Sensient Food Colors llega para ofrecer una experiencia límpida y natural.

Las personas muestran un interés cada vez más activo por las marcas, cuidan mucho el aspecto de la salud y en si los ingredientes aportan nutrientes a su alimentación. Aunado a ello, por supuesto que dan prioridad al sabor y a la presentación de los alimentos.

Los colorantes naturales ofrecen una solución simple ante esta problemática. Un producto puede ser rico y nutritivo, saludable y amigable. El color de las frutas y vegetales puede ofrecer a las marcas de alimentos una ventaja competitiva y brillante.

Con Sensient Food Colors, el aprendizaje no acaba: una marca de gran trayectoria que se va reinventando y desarrolla nuevos conceptos a través de su labor: pintar sonrisas en los clientes, y en sus consumidores.

Pokémon Go y 7-Eleven continúan marcando tendencia y en esta ocasión se celebró el Spooky Catches, el evento que reunió a fanáticos de la saga y el juego móvil.

Esta increíble celebración se vivió en la sucursal Goméz Farías de 7-Eleven, frente al Monumento a la Revolución en la Ciudad de México. Ahí, más de 500 de entrenadores Pokémon disfrutaron del escalofriante evento.

Con ello, Spooky Catches viene a sumarse a la gran variedad de eventos, actividades y torneos que se han realizado en esta histórica alianza entre 7-Eleven y Pokémon GO, logrando acercar más a todos los entrenadores al reconocido videojuego.

7-Eleven emociona con Spooky Catches junto a Pokémon GO

Como parte de las festividades, los asistentes de este evento pudieron experimentar una noche única, con diferentes actividades, premios, incursiones y sorpresas especiales alusivas a Halloween. Asimismo, en dicho lugar se realizó el primer torneo de 7-Eleven de GO Snapshot en RA+.

Con solamente un ticket de compra de al menos 50 pesos, en dicha franquicia de 7-Eleven, los jugadores de la saga se hicieron acreedores a una tarjeta de juego con la que pudieron participar en todas las actividades del Spooky Catches. Utilizando esta tarjeta, los entrenadores tuvieron que completar una serie de retos a través de un rally para participar por increíbles premios.

Aunado a todo esto, este evento contará significa el inicio a la semana de horas legendarias en todas las tiendas 7-Eleven de México, en donde podrán encontrar al Pokémon legendario de la región de Sinnoh, Giratina Forma Origen. Los entrenadores tendrán hasta el 5 de noviembre para hacerse de este “monstruo de bolsillo”.

Junto a los cientos de asistentes estuvo también participando el equipo de 7-Eleven Gaming, mismo que recientemente participó en la Copa Mundial de Pokémon GO en Londres. El equipo tuvo la oportunidad de convivir con los asistentes del evento, así como de presentar a su más reciente integrante, el argentino Marto Galde.

Spooky Catches también contó con el torneo de RA+ de 7-Eleven, donde más de 80 entrenadores participaron en los enfrentamientos que se realizaron en las historias de Instagram de 7-Eleven Gaming, donde un jurado especializado evaluó la creatividad, calidad y el concepto de la fotografía que se tomó a Gourgeist, el Pokémon número 711 de la región de Kalos. Los ganadores de esta dinámica recibieron pokémonedas, así como a mercancía oficial del Pokémon Center y de Pokémon GO.

Sin duda Spooky Catches se ha convertido en uno de los eventos más importantes de la alianza, siendo un éxito entre la comunidad de Pokémon Go. Los entrenadores de la Ciudad de México pudieron disfrutar de una escalofriante y divertida tarde, dejando la puerta abierta para más sorpresas e increíbles eventos junto con Pokémon GO y 7-Eleven durante lo que resta del año y todo el 2023.

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Y es que, pese a que la tendencia es y seguirá siendo buscar productos al mejor precio sin comprometer la calidad, la experiencia o el servicio, el que se lleve a cabo el Mundial de Fútbol justo en sincronía con la temporada de ofertas más grande (Buen Fin, Cyber Monday, Black Friday y Navidad) hará que los compradores sean más precavidos en sus decisiones e, incluso, que se anticipen a segmentar sus presupuestos para poder cumplir con sus necesidades básicas y aprovechar los descuentos de las marcas sin sacrificar su placer por participar en la tendencia futbolera…

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El centro de atención para consumidores y empresas se encuentra fijo en la comunicación de tres letras: ESG (Environmental, Social and Governance). Y es que, ser socialmente responsable va más allá del discurso, pues hoy se focaliza el valor de una acción en torno a temas ambientales, sociales y de gobierno corporativo, operaciones que marcan una pauta de estándares bien ejecutados.

Así lo explica Sofía Ambrosi, Socia de Zimat Consultores, quien da especial importancia al reinicio y revalorización de los esquemas de negocio que se generan en la actualidad, pues el mundo como lo conocemos ha cambiado y los desafíos globales no sólo derivan de la reciente pandemia, sino también del cambio climático, de la transición de una economía lineal a una circular, el aumento de la desigualdad social y muchos otros factores que marcan la necesidad de migrar hacia modelos económicos de impacto, donde exista un equilibrio entre las necesidades económicas, de la sociedad y el planeta (triple bottom line).

“Las empresas tienen el reto de hacer frente a los desafíos del contexto actual con creatividad e innovación. Es necesario cambiar la forma de hacer negocio e incluir la sostenibilidad como premisa clave de la estrategia empresarial en todos los niveles. Hacer el bien social no es suficiente, hay que transformar la manera de operar de las empresas para, desde el modelo de negocio, hacerlo mejor y maximizar la huella positiva en nuestra comunidad y nuestro planeta”.

La experta en Relaciones Públicas cree que la “efectividad en comunicación” sigue siendo el emblema con el que se deben llevar a cabo acciones sostenibles, ya que comunicar el avance en los indicadores de ESG impacta directamente en la reputación de una empresa y contribuye a generar una percepción positiva entre sus audiencias clave.

Ser ESG prácticamente es sinónimo de éxito, esto sólo si contemplamos que hoy en día los millennials y centennials son los que dominan el mercado y quienes exigen con mayor ímpetu el compromiso de las empresas en generar movimientos con propósito, más allá de las ventas. Se trata del grupo demográfico principal, con el 34 y 21 por ciento, respectivamente, en la fuerza laboral de México, el grupo que verdaderamente se encuentra activo y alineado con el modelo de desarrollo sostenible que mide, avalúa, fija y da seguimiento a las estrategias integrales de los organismos que consume.

“Contar con un modelo de negocio sostenible es una ventaja competitiva frente a todos los grupos de interés. Ya no basta con cumplir las expectativas de los inversionistas o los clientes, hoy la oferta de valor debe rendir cuentas a los colaboradores, clientes, proveedores y a la sociedad en la que operamos. Los datos muestran que las empresas que adoptan estos criterios se desempeñan mejor y generan más confianza con todas las partes interesadas: inversores, colaboradores, clientes, comunidad, entre otros“, dice Sofía Ambrosi.

“En Zimat Consultores acompañamos a nuestros clientes en el proceso de comunicación y evaluación a través de una escucha permanente en los distintos canales de comunicación que se traduce en una estrategia a la medida. Medir la forma en que las empresas conectan con sus públicos objetivo nos proporciona los insumos necesarios para analizar el impacto que las acciones tienen en su reputación”.

La nueva exigencia ESG para compañías e inversores

Suena intangible la medición de los criterios ESG (Environmental, Social and Governance), pero no lo es. La primera vez que se mencionaron fue en el Informe de los Principios de Inversión Responsable (PRI) de las Naciones Unidas de 2006; desde entonces, este tipo de protocolos y medidas forman parte de los requisitos para los reportes financieros de las compañías.

Aunque hoy se ha hecho una tendencia muy difundida en el gremio, el objetivo ESG es capturar todos los riesgos y oportunidades no financieros inherentes a las actividades diarias de una empresa, razón por la que cada vez más inversores toman este parámetro como punta de lanza en su proceso de toma de decisiones.

La experta de Zimat Consultores pone un ejemplo destacado, al mencionar a BlackRock como una voz muy relevante en el espacio de los index funds que está poniendo un mayor énfasis en la inversión sostenible.

“La capacidad de una empresa para gestionar asuntos ambientales, sociales y de gobierno corporativo demuestran su liderazgo y su buen manejo de la compañía, lo que es esencial para el crecimiento sostenible”, habría dicho el CEO, Larry Fink, al afirmar que esta empresa está integrando cada vez más los temas de ESG en las decisiones de inversión.

No obstante, aunque compañías como esta están tomando la decisión autónoma y delimitando un camino para todas las industrias, es importante que el propósito del modelo de desarrollo sostenible se impulse también desde la legislación, con mediciones y rankings homologadas que establezcan los criterios base ESG.

Esto, al considerar que, quienes lo implementan, tienen que consultar más de una fuente. Por ejemplo, al Foro Económico Mundial (WEF) y el Consejo Empresarial Internacional (IBC) que, junto con las cuatro grandes firmas contables (Deloitte, PwC, KPMG y Ernst & Young) establecieron un conjunto de medidas estandarizadas de 22 métricas específicas en un marco organizado para que las empresas reporten sus resultados y corroboren que se alinean con la Agenda 2030 de la ONU para el desarrollo sostenible.

Otro partner confiable al que se recurre con frecuencia en temas ESG es el Corporate Sustainability Reporting Directive (CSDR), que también establece un marco común estandarizado para que las grandes empresas europeas reporten información en materia ambiental, social y de gobierno corporativo, mientras que en Estados Unidos –el referente más cercano para México– este marco se hace notar en las normas de la Sustainability Accounting Standard Board (SASB).

Zimat Consultores: Comunicación y estrategias ESG

De acuerdo con el análisis de RepTrack, más del 90 por ciento de las empresas estudiadas vieron que sus acciones ESG no coincidían con la percepción del público sobre sus esfuerzos en la materia. Esto, explicado por la experta Sofía Ambrosi, ya que visibilizar una acción positiva requiere materializar y difundir el impacto de las empresas en la generación de valor, social, económico y medioambiental de manera clara y consistente

“Una visión que trascienda los objetivos de negocio beneficia la percepción que nuestras audiencias van a tener de la organización”, dice la Socia de Zimat Consultores.

Sofía Ambrosi sabe que los consumidores son cada vez más exigentes y que la sostenibilidad de las marcas se ha convertido en un poderoso “driver” para la toma de decisiones.

“Existe una fuerte correlación entre la estrategia de sostenibilidad y la reputación empresarial. En Zimat Consultores acompañamos a las empresas en el desarrollo de la estrategia y la comunicación efectiva de las acciones y avances que las empresas realizan en materia ESG”, recalca.

La Socia de Zimat Consultores recuerda en exclusiva para Merca2.0 que es fundamental que cualquier estrategia de comunicación esté basada en la estrategia de negocio y reporte los resultados del modelo de sostenibilidad a sus distintos grupos de interés, por lo que esto convierte a entes de relaciones públicas clave a la hora de contribuir a sensibilizar, fomentar y generar una cultura de desarrollo sostenible.

“En Zimat Consultores estamos convencidos de que contar con una estrategia de sostenibilidad alineada con el propósito de la organización es un requisito para la supervivencia de cualquier organización. Las compañías que buscan generar valor, fortalecer su liderazgo o simplemente mejorar su capacidad operativa, deben adoptar estos principios”.

Al día de hoy, la situación con la pandemia y el Covid-19 están más relajadas a nivel global; el contacto humano vuelve a ser el eje central de las interacciones de las audiencias y la experiencia de compra, que se vio orillada a mudarse a lo digital, está de regreso a su carácter más elemental.

Partiendo de esta premisa, Human Connecions Media tiene el propósito de enviar un mensaje cada vez más humano, que esté ligado o conectado aún más con las preferencias de las audiencias, sobre todo cuando estas, tras más de un año sin poder salir de casa, cuentan con distintas perspectivas y expectativas respecto a su relación con las marcas.

Platicando con Ariel Mosca, nuevo Business Developer Director para Human Connections Media, de entrada, hablamos de la importancia que tiene hoy en día, en un contexto de híperconectividad y de un auge importante de la herramienta que significa el internet. En palabras de Ariel Mosca:

“La base sigue siendo la misma: una marca que quiere hablar con una persona y quiere generar impacto, eso nunca ha cambiado. Lo que sí hay que entender es cuáles son esos momentos que tenemos de interacción mediante las distintas plataformas y cómo vamos cambiando ese ‘switch’ entre modo ‘customer’ y modo ‘persona que no está comprando’. Ahí es donde debemos tocar la fibra íntima de cada uno de los clientes”.

Por supuesto, el mundo de la tecnología cambia y evoluciona a cada instante; sin embargo, lo que ocurre con las audiencias es lo mismo, puesto que vivimos en un momento de la historia en la que el consumidor busca otro tipo de productos y contenidos, los cuales estén más enfocados en temas que tengan que ver con el cuidado del planeta, la inclusión, la empatía, entre muchos otros, hecho que deja ver que la apuesta está enfocada en el lado más humano de las marcas.

“Para mí, el punto radica en el foco de las marcas; en el hecho de que tú, como marca, todo lo haces en función de tu cliente. Puede parecer muy obvio, pero no siempre fue así. Las marcas se han unidireccionado. Antes, la comunicacion de las marcas eran unidireccionales y hoy tenemos que hablar de omnicanilidad y las marcas tienen que trabajar mucho para integrar los diferentes puntos de contacto que tienen con los consumidores.”, explica el Business Developer Director para Human Connections Media.

Y es que, además, algo que está cambiando es la visión de los clientes. Ahora, el consumidor está en busca de aquellas marcas con las que pueda generar una relación a largo plazo y con las que, al final, se sientan satisfechos. Buscan marcas que desarrollen estrategias más personalizadas con el fin de mantener satisfechos a sus propios clientes.

En la actualidad, el panorama para los consumidores y para las marcas parece mucho más complejo y, desde esta perspectiva, la lealtad juega un rol importante en los objetivos de las empresas, aunque se trate de uno de los retos más grandes en un momento de hiperconectividad.

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En entrevista Alejandro GRISI, director general de Grupo GRISI, da testimonio de cómo TREBEL ha ayudado que sus marcas se promocionen con nuevas estrategias de comunicación, logrando un alto Retorno en la Inversión Publicitaria (R.O.A.S/Return On Ad Spend) gracias al desempeño estelar que mostró la plataforma en todos los parámetros de medición.

“Para GRISI, es una gran opción de conectar con prospectos más allá de los ‘Walled Gardens’ como Google o Facebook, garantizando un ambiente seguro a nuestras marcas, así como para los usuarios, conectándolos con un este gran punto de pasión que es la MÚSICA”, explica el director de la famosa marca de productos mexicanos, que es un socio clave de la APP.

“En TREBEL, GRISI es el HÉROE de cara a los usuarios, ya que luego de interactuar con un Video o un Anuncio, el usuario tiene acceso a la música que AMA, generando una conexión muy estrecha con nuestras MARCAS”.

La plataforma, que ofrece amplias opciones de formatos publicitarios, desde unidades estándar de la IAB como video de alto desempeño y display, hasta formatos nativos, exclusivos de TREBEL está conquistando la preferencia de las marcas por los resultados que otorga a los anunciantes.

“La mayor ventaja de la publicidad en TREBEL es que la marca no interrumpe la experiencia del usuario, sino que al contrario, se vuelve un facilitador de la experiencia y es de cierta forma la marca, en este caso GRISI, el patrocinador que te facilita tú música”, aseguró GRISI.

“Y es precisamente esta característica lo que permite a TREBEL entregar excelentes resultados en todas las métricas relevantes de la campaña, como viewability, completion rates en video y un súper desempeño en la generación de tráfico”, concluyó.

Gana con TREBEL

El empresario señaló que una de las ventajas de trabajar con TREBEL es la flexibilidad que muestra la plataforma para colaborar con el cliente en la construcción de soluciones únicas que les ayuden a conseguir sus objetivos de marca.

“Estamos gratamente sorprendidos de cómo el equipo de TREBEL, trabajando hombro a hombro con nuestro equipo de Marketing, construyendo la estrategia de comunicación y acompañándonos en la ejecución, convirtiéndose en una extensión de nuestra área de Marketing”, aseguró GRISI.

GRISI también mencionó que la inversión en TREBEL superó por amplio márgen a otras alternativas en medición de KPIs como Viewability, Completion Rate en video y altos CTRs que resultaron en tráfico de alto valor.

“Consideramos importante hoy para GRISI pautar en plataformas que nos garantice que su tráfico es 100 por ciento Humano, sin la presencia de BOTs, así se le garantiza a la marca que tu inversión en la plataforma es un retorno seguro de ganancias”.

TREBEL Music: inversión para el Futuro

“Estamos apostando fuertemente a esta alianza y vamos a estar viendo en un futuro cercano a TREBEL en nuestras ejecuciones no solo en digital sino en el punto de venta, y este será solo el comienzo de una gran colaboración”, concluye GRISI sobre lo que te espera si pautas en TREBEL Music.

Conoce más acerca de TREBEL.

Datos del INEGI revelan que, entre 1980 y el 2020, el año de la pandemia, el número de vehículos debidamente registrados y en circulación en México se multiplicó más de ocho veces.

Es así que, hasta hace un par de años, el parque de automóviles mexicano era de 50,3 millones de vehículos ligeros y pesado.

Bajo este contexto, queda claro que el parque vehicular seguirá en auge, lo cual, entre otras cosas, podría provocar diversos percances a los automovilistas, lo cual en consecuencia, generaría gastos imprevistos, desequilibrio económico y problemas de orden legal que habrá de enfrentar.

Ante ello, la necesidad de contar con un buen seguro para autos es cada vez más latente, ya que, al asegurar tu auto también garantizas tu inversión, tu seguridad, tu patrimonio y la responsabilidad de quienes viajan contigo

Es por ello que resulta muy importante que, antes de asegurar tu auto, analices la suma asegurada y las coberturas que estás contratando. Aquí te mencionamos algunos puntos:

• Valor Factura: Generalmente, lo otorgan los primeros 12 meses a partir de la fecha de facturación de tu vehículo.
• Valor Convenido: Este valor se pacta al inicio del contrato del seguro y se respeta durante toda la vigencia. En caso de elegir esta opción, deberás hacer un análisis de mercado para corroborar que la aseguradora le esté otorgando un valor adecuado a tu vehículo.
• Valor Comercial: A diferencia del valor convenido, esta NO es una suma asegurada fija, ya que, en caso de un siniestro, la aseguradora tomará como suma asegurada lo establecido en la GUÍA EBC (En la mayoría de los casos) y este valor se va depreciando mes a mes.

¿Qué tan importante es la aseguradora que eliges a la hora de asegurar tu auto?

Una vez que hayas seleccionado tu cobertura y revisado la suma asegurada de tu vehículo, otro factor importante es la compañía aseguradora que elegirás, puesto que de eso dependerá el SERVICIO que tendrás al momento de un siniestro:

1. Red de proveedores en convenio. (Agencias, talleres multimarca, grúas).
2. Red de ajustadores.
3. Sucursales a nivel nacional.
4. Tiempos de arribo de proveedores al lugar del siniestro.

Tiempos de respuesta en caso de una indemnización.
Tomando en cuenta los puntos anteriores, podrás tomar la mejor decisión para la contratación de tu póliza ya que no siempre el seguro mas barato es el mejor. Recuerda que siempre debe existir un equilibrio entre costo/beneficio.

Equinox Agente de Seguros y de Fianzas te ofrece el seguro ideal para tu auto:

Nuestros Expertos te ayudaran a elegir el seguro que más se adecue a tus necesidades.
Contamos con las mejores aseguradoras del mercado, garantizando un excelente servicio, los mejores términos y condiciones además de excelentes precios y promociones.
Estamos a tu disposición 24/7 y te acompañamos ante cualquier eventualidad.

Si deseas saber más sobre este tema te invitamos a seguir leyendo en lo que debes saber antes de asegurar tu auto.

Anteriormente mencionamos la importancia de contar con un seguro para autos y, ahora, toca el tema de los beneficios que incluye tu póliza.

Según datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), también en 2020, en México ya circulaban 32.4 millones de automóviles. Destaca el hecho de que, del total circulante, 20.30 millones de unidades son legales, cifra que representa el 62.5 por ciento; asimismo, hay 9.11 millones de unidades regularizadas, es decir, un 28.09 por ciento; finalmente, 3.03 millones de unidades son de carácter ilegal, siendo el 9.34 por ciento del total.

Tomando en cuenta este contexto, también datos del INEGI revelan que tan sólo el año pasado, se registraron poco más de 301 mil 678 accidentes en territorio nacional, de los cuales el 81.3 por ciento correspondieron únicamente a daños materiales; el 17.6 por ciento registraron víctimas heridas; y el 1.1 por ciento contaron con al menos una persona fallecida.

Es así que, en definitiva, contar con un seguro que sea capaz de cubrir eventualidades que no se pueden planear, tales como accidentes o cualquier otra que cause daño a terceros.

Ahora bien, de acuerdo con lo que establece la ley, es requisito tener seguro de auto con cobertura de daños a terceros; sin embargo, no todos los automovilistas cuentan con él.

Estos son los beneficios que incluye tu póliza:

Cuando necesitas un seguro, quieres tener la tranquilidad de saber que tienes a alguien a tu lado que pueda guiarte en el proceso. Con un asesor de seguros, especializado en proteger tu patrimonio. En Equinox Agente de Seguros y de Fianzas se preocupan de tus necesidades y de hacer que sea más fácil obtener la cobertura adecuada para tu situación.

Así que, en caso de que ocurra un imprevisto en la carretera, es necesario que conozcas los beneficios que cubre tu póliza:

• Asistencia Vial: Si cuentas con la cobertura tienes acceso a los siguientes beneficios en caso de accidente automovilístico o falla mecánica: Cambio de neumático, paso de corriente, suministro de gasolina o diesel, grúa y servicio de cerrajería.
• Cristales: Al contar con una cobertura amplia estarán cubiertos en caso de rotura y robo: Parabrisas, laterales, aletas, medallón, quema cocos, sunroof (Techo corredizo/ panorámico).
• Reparación en Agencia: Dependiendo de la Aseguradora el beneficio de que tú auto sea reparado en una Agencia automotriz podrá ser de 1, 2 o hasta 3 años, el costo de tú póliza dependerá de ello, siempre considera revisar este punto.
• Responsabilidad Civil en USA y Canadá: En caso de que viajes en tu automóvil a Estados Unidos y Canadá podrás solicitar tu certificado sin costo, la cobertura dependerá de la Aseguradora pero ronda entre $ 50,000 y $ 100,000 dólares.
• Cobertura de Responsabilidad Civil Adaptaciones: Al declarar a la aseguradora que tu vehículo cuenta con alguna adaptación como tumbaburros, bola de arrastre, canastilla de equipaje, Rack para bicicletas etc. Quedarán cubiertos.

En el momento que compras un carro, asumes todos los riesgos a los que puedes enfrentarte. Los accidentes y los robos pueden dar lugar a grandes reparaciones y a facturas muy altas. Y lo que es aún peor: las consecuencias son imposibles de predecir y más si hay heridos, un accidente puede traer costos altísimos. Cuando se trate de autos y de otros vehículos, el seguro es imprescindible es la mejor manera de protegerse a sí mismo. Así que protege tu patrimonio con una póliza, contacta a tu agente de confianza.

Si deseas saber más sobre este tema te invitamos a seguir leyendo en beneficios del seguro de auto.

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Calcular y reducir la huella de carbono son acciones que deben emprenderse en cualquier ámbito puesto que su realización contribuye a la disminución del calentamiento global y de todas las consecuencias que se desprenden de éste y que nos afectan a todos. Reducir la huella de carbono también puede leerse como un posicionamiento ante la crisis climática que estamos viviendo.

Pero ¿qué es la huella de carbono?

La huella de carbono es una herramienta cuantitativa para calcular las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) producidos en una empresa, un evento u organización por la fabricación de un producto o el ofrecimiento de un servicio. Asimismo, puede ser un instrumento para estimar las emisiones de un individuo.

Las emisiones que se calculan provienen de datos relacionados con los consumos directos e indirectos de energía, materiales y recursos (renovables y no). Estos se traducen en emisiones de dióxido de carbono (CO2).

En Agencia Verde somos un equipo de comunicación ambiental y consultoría especializada en sostenibilidad. Te ofrecemos los servicios de asesoría y estrategia, comunicación de impacto, ecoinnovación (que incluye la medición de huella de carbono) y campañas de reciclaje. Recuerda que, si es bueno para el planeta, es bueno para las personas y para la marca.

Huella de carbono en las producciones y filmaciones

Reducir la huella de carbono es una acción que está permeando todas las esferas, incluso aquellas que salen de las categorías empresariales y de las organizaciones no gubernamentales. Ejemplo de esto es que, recientemente, la industria cinematográfica ha comenzado a apostar por realizar producciones sin huella de carbono y sostenibles.

Con el fin de reducir el impacto y las emisiones generadas por las producciones audiovisuales en Agencia Verde hemos creado Clean Films, un servicio que ofrece a nuestros clientes un plan de acción para medir, reducir y compensar las emisiones de CO2 generadas en las producciones de sus campañas publicitarias y así crear campañas de comunicación congruentes con el mensaje de marca y amigables con el entorno.

Si un producto o servicio es “carbono neutro” significa que elimina de la atmósfera todo el dióxido de carbono que su producción agrega.

En Mayo de 2022 comenzamos a colaborar con The Maestros para convertir 12 de sus producciones en carbono neutral, además el compromiso de The Maestros con nuestro planeta y las personas va más allá, desde Agencia Verde los estaremos acompañando en el proceso de desarrollo de su Programa de Sostenibilidad para su adhesión al Pacto Mundial de la ONU.

Clean Films responde a la necesidad de convencer a toda la industria de que la publicidad y las producciones tienen un impacto y que es hora de cambiar para que sea uno positivo. ¡Lo hemos hecho antes y podemos hacerlo con tu marca!.

La tendencia de producciones audiovisuales cero carbono se ha extendido a otros países, entre ellos, México. Al lado de productores convencidos de que son necesarias más acciones y menos palabras, en Agencia Verde hemos emprendido un viaje con ellos y estamos trabajando para lograr producciones y filmaciones que produzcan una huella de carbono lo más baja posible.

Entre las operaciones que hemos tomado está, en primer lugar, el calcular la huella de carbono de la producción a partir de un diagnóstico de las actividades, productos y servicios que han tenido lugar en ella para compensarla una vez que ésta haya terminado.

¿QUIERES QUE TU MENSAJE DE MARCA SEA CONGRUENTE CON TU PUBLICIDAD? NOSOTROS TE AYUDAMOS, ESCRÍBENOS A CONTACTO@AGENCIAVERDE.COM

ESTO ES AGENCIA VERDE 

USE YOUR POWER FOR GOOD

Para algunas familias, el contratar un seguro de auto significa una renta que puede llegar a afectar el gasto familiar en primera instancia; sin embargo, al momento de ocurrir un siniestro, este gasto resulta sumamente benéfico, ya que, en muchas ocasiones, las familias no están preparadas para correr con el costo que una situación emergente conlleva. Seguridad y prevención, son dos términos en los que radica la importancia de conocer las distintas coberturas de un seguro automotriz para anticiparse a posibles accidentes, cuidar el bolsillo y proteger a los seres queridos.

Aunque por ley tener un seguro de auto con cobertura de daños a terceros es un requisito para circular dentro de las calles y entidades de México, no todos los habitantes cuentan con esta cobertura, ya que datos proporcionados por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), señalan que solamente una fracción de personas cuentan con un seguro de auto.

De acuerdo con los datos estadísticos por el INEGI, durante al año pasado se registraron poco más de 301 mil 678 accidentes en territorio nacional, de cuales el 81.3 por ciento correspondieron únicamente a daños materiales; el 17.6 por ciento registraron víctimas heridas; y el 1.1 por ciento contaron con al menos una persona fallecida.

¿Conoce las coberturas de un seguro de auto?

Actualmente hay diversas opciones para contratar un seguro de autos, ya que existen aseguradoras bancarias, privadas y agentes como Equinox Agente de Seguros y de Fianzas, que ofrecen diversas coberturas como:

• Responsabilidad Civil. –Esta es la cobertura más básica, ampara daños a terceros tanto en bienes como personas, es indispensable para poder circular tu automóvil.
• Cobertura Limitada. –En adición a la anterior, incluye la cobertura de robo total, incendio, rayo, explosión, ciclón, huracán, granizo, terremoto, derrumbes e inundación.
• Cobertura Amplia. –En adición a la anterior se amparan los daños materiales por colisión y robo, podrá ampararte ante la rotura de cristales.

Asimismo, estos planes ofrecen diversos componentes a las coberturas anteriores, como: Asistencia vial y legal, gastos médicos a ocupantes, aspectos importantes a la hora de contratar un seguro que respalde ante ese gasto imprevisto.

Al comprar un auto es de vital importancia la contratación de un seguro acorde a tus necesidades, piensa bien el seguro que vayas a escoger, al menos contrata la opción de Responsabilidad Civil, evitará que en caso de accidente en el cual seas responsable te descapitalices económicamente al hacer frente a un daño a terceros.

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