De 10 empleos que registrarán la mayor tasa de renuncias este 2023, dos destacan por estar abiertamente relacionados con la industria del marketing, al menos eso advierte un estudio conducido por Payscale.

Estas proyecciones nos sirven para advertir el escenario laboral que se viene y con base en las afinidades de cada profesional, este puede tomar decisiones al identificar en qué áreas hay oportunidad de emprender laboralmente.

Frente a estas expectativas que hay sobre los empleos, las industrias también tienen la oportunidad de tomar mejores decisiones al momento de administrar al talento de sus empresas, con un recurso clave, que son las tendencias y el pulso de sus negocios, para dar con oportunidades de mejorar su oferta.

Renuncias en 2023

La firma Payscale especializada en gestión de talento con tecnología, tiene la lista de los 10 empleados con mayor tasa de renuncia durante este 2023.

Representante de servicio al cliente, con una tasa de 65 por ciento de empleados en esta posición, que están buscando un nuevo empleo; Software developer manager, con una tasa de 52 por ciento; Director creativo, 57 por ciento; Gerente de producción y manufactura, 48 por ciento; publirrelacionista, 59 por ciento; Especialista en medical coding, 52 por ciento; asistente de recursos humanos, 55 por ciento.

Dentro del listado también se encuentran vacantes como Gerente de customer success, con un 61 por ciento, ingeniero de controles, 56 por ciento y especialista de recursos humanos, 62 por ciento.

La cantidad de oportunidades profesionales sigue siendo mucho más alta que en 2019, lo que es una fuerte indicación de un mercado laboral competitivo y sugiere que hay una buena probabilidad de que continúe siendo un mercado de candidatos en 2023”, explicó Lexi Clarke, Vicepresident of people en Payscale, en una entrevista a CNBC sobre su pronóstico laboral.

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Te mostramos cuál es la edad de los Papas en el momento en el que estos han ejercido sus funciones como líderes religiosos.

La iglesia católica es una de las más importantes en todo el mundo, aglomerando a unos mil 300 millones de creyentes a nivel global.

En ese sentido, de acuerdo con datos de la organización eclesiástica Agencia Fides, el continente americano es el que agrupa a la mayor cantidad de fieles católicos, ya que, según lo informado, residen más de 637 millones de personas que afirman profesar el catolicismo, es decir, casi la mitad del total de creyentes de esta fe en todo el planeta.

Por otro lado, hablamos de que países como Perú, México y Estados Unidos son los que se definen más como católicos, según datos de la macroencuesta Statista Global Consumer Survey.

Edad de los Papas cuando ejercen su cargo

Con el reciente fallecimiento de Benedicto XVI, el pasado 31 de diciembre, y con el cumpleaños número 86 del actual líder de la Iglesia Católica, el Papa Francisco, el tema de la edad de los Papas parece que está siendo una constante.

Al día de hoy, el Papa Francisco es el tercer Sumo Pontífice de mayor edad de la historia mientras ejerce el más alto cargo de la Iglesia Católica.

De igual forma, tal como se muestra en el gráfico de arriba, León XIII, con 93 años, fue con diferencia el Papa en ejercicio de mayor edad. Su mandato se prolongó durante 25 años, de 1878 a 1903.

No obstante, el tiempo más largo documentado como líder de la Iglesia lo pasó su predecesor Pío IX (1846-1878) con un mandato de más de 31 años, antes de morir a los 85 años y nueve meses

La robótica ha dejado de ser algo únicamente para adultos, pues hoy en día ya es un tendencia tecnológica en los niños, además impulsa su aprendizaje ya que hay varias ventajas en esta área pues forma parte del ámbito educativo en el que los pequeños pueden aprender de una manea creativa y divertida, lo cual es algo positivo ya que la robótica tiene un futuro prometedor.

El impacto de los juguetes en los niños

Para ciertos padres es de suma importancia cuidar la manera en la que sus hijos aprenden y se desarrollan, pues los juegos y contenido que tienen a su alcance tiene mucha influencia sobre ellos, en algunos casos evitan que los niños usen armas de juguete, pues se sabe que es un tema muy delicado, la CNN definió el 2022 como el segundo año con más tiroteos masivos registrados en Estados Unidos, según los datos recopilados por Gun Violence Archive.

Es ideal impulsar de la mejor manera el neurodesarrollo, este se da a través de un proceso dinámico de interacción entre el niño y el medio que lo rodea, por lo que es ideal brindarle al menor juegos que realmente le aporten en su aprendizaje y creatividad, para esto hay una gran variedad de juegos que tienen el objetivo de trabajar en el raciocinio o la lógica en lo niños, los lego y  juegos didácticos de construcción son un claro ejemplo de esto ya que las piezas deben de encajar para lograr armar alguna figura que resulta atractiva para los menores.

Durante los primeros años, los niños suelen ser como esponjas que absorben cualquier tipo de información que se les presente, ya sea buena o mala, por lo que es de suma importancia estar al tanto de lo que se encuentra a su alcance.

Con el paso del tiempo los juegos y juguetes para niños han evolucionando notablemente, prueba de ellos es que hoy en día ya no es muy común encontrar trompos, yoyos, canicas o baleros, muchos niños ni quiera saben lo que es, en el caso de las niñas, era común común que jugaran principalmente con muñecos caracterizados de bebés, lo que provocaba que su aspiración fuera ser mamás y cuidar niños.

La robótica es una tendencia que impulsa el aprendizaje en los niños

La robótica junto con los dinosaurios y legos representan una alta demanda ya que suelen ser de las cosas que más atraen a los niños actualmente, lo cual es algo positivo ya que estos son de gran ayuda para impulsar su aprendizaje y lógica.

En el caso de la robótica, se permite que el niño conozca sobre la tecnología y la programación, en esto se involucran ciertas áreas de estudio como son las matemáticas, la ciencia y programación, lo mejor es que aprenden sobre esto de una manera divertida.

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La robótica es una disciplina relevante que puede empezar a cultivarse desde la infancia, esto permitirá que conforme vayan creciendo, aprendan sobre las innovaciones y actualizaciones que se van demostrando, desde temprana edad se puede lograr que los menores desarollen habilidades tecnológicas y científicas para que en un futuro tengan la suficiente preparación y conocimiento para competir con las exigencias   y tendencias del mercado.

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Actualmente no acudimos a plazas, sino a redes sociales como Facebook o Twitter que sirven como puente para participar en el debate público, influir en los demás y comprender el contexto político del país. No obstante, cada vez que veo los hilos de tuits y posts incendiarios, me doy cuenta de que son algo más parecido a un campo de batalla, en donde existen cientos de frentes atacándose simultáneamente y en el que todos aspiran a imponer su verdad absoluta.

Esto no significa que las redes sociales sean el problema, solo da muestra de que vivimos en una sociedad polarizada, la cual no está dispuesta a escuchar ni ceder, mucho menos a llegar a un diálogo.

Recientemente, en LLYC hicimos un estudio sobre los riesgos y las consecuencias que provoca la polarización en Iberoamérica y Estados Unidos. Empleando técnicas de Big Data e Inteligencia Artificial, analizamos más de 601 millones de mensajes en redes sociales en 12 países y documentamos cuáles fueron los temas que mayor polarización generaron, entre ellos aborto, libertad de expresión, derechos humanos, feminismo y racismo.

De acuerdo con The Hiddden Drug, como se titula nuestra investigación, este fenómeno que divide a las masas, se ha convertido en una de las grandes amenazas del siglo XXI y en los últimos cinco años ha crecido casi un 40 por ciento en Iberoamérica.

Encontramos que la polarización es adictiva y radicaliza el pensamiento de las personas creando rechazo por la opinión contraria. Al igual que cualquier droga, genera efectos físicos, sociales e individuales a corto y mediano plazo. Por ejemplo, se toman malas decisiones, no se llegan a acuerdos y hay un incremento en el discurso de odio.

Desafortunadamente, esto está atentando contra los espacios de debate público y la democracia, cobrando un alto costo social, que “puede ir desde que nos despidan hasta generar una guerra”, como señala Mariano Sigman, científico experto en neurociencia.

¿Cómo podemos aplicar los hallazgos de The Hidden Drug a una estrategia de relacionamiento con gobierno o stakeholders externos?

1. Recurrir a este tipo de metodologías nos permite anticiparnos a oportunidades o riesgos para crear una buena estrategia con los poderes públicos, estar un paso adelante de los temas que marcarán la agenda y detectar los elementos polarizadores que debemos enfrentar para minimizar riesgos.
2. Obtenemos una radiografía de la sociedad, lo que habla, sus necesidades e intereses y, así, identificar los territorios a los que podemos acceder de manera satisfactoria.
3. Identificar actores relevantes dentro de la conversación y cómo éstos interactúan entre sí, formando comunidades articuladas.
4. Incidir en la agenda, gestionar proyectos de colaboración y movilizar a una comunidad en torno de una causa de interés general.

Por: Ernesto González, director Senior de Deep Learning Región Norte y Estados Unidos en LLYC

Según un estudio de TurnTo Networks, el 90 % de los consumidores dice que el UGC tiene más influencia sobre sus decisiones de compra que los correos electrónicos promocionales e incluso los resultados de los motores de búsqueda. Otro informe de Stackla, afirma que el UGC tiene un gran impacto en las decisiones de compra del 79 % de las personas.

Esto se debe a que el UGC es aparentemente imparcial, gratuito, auténtico y honesto. Por ello, los consumidores que comparten su experiencia con una marca a través de las redes sociales u otros canales pueden tener una gran influencia en sus seguidores. Algunas veces, la autenticidad y la sensación humana del contenido son más importantes y transmiten mejor que un tono formal.

La publicidad tradicional puede parecer sesgada o exagerada para los clientes, ya que es contenido creado por la marca. El valor del contenido generado por el usuario se siente más auténtico y creíble porque son creados por personas reales y, por lo tanto, resuenan más con su audiencia. 

El UGC resulta una situación beneficiosa para ambas partes, ya que pone a los clientes de una empresa al frente y al centro de su marca. UGC brinda a los consumidores una plataforma para expresar sus opiniones y, esencialmente, permite que las marcas comercialicen con ellos, no en ellos. Esto proporciona a las audiencias no solo una prueba social de por qué vale la pena hablar de la marca, sino también la participación en una comunidad.

Las marcas que destacan el contenido generado por los usuarios de sus consumidores realmente construyen conexiones más profundas con ellos. Hacerlo los hace sentir vistos y escuchados, y alienta a más personas a compartir sus historias también. Este nivel de interacción ayuda a profundizar las relaciones y hacer crecer una comunidad atractiva.

Todo el mundo sabe que es más probable que las personas confíen más en las recomendaciones de sus amigos y familiares que en los anuncios de la marca. Los consumidores quieren verificar por qué vale la pena comprar una marca a través de personas como ellos. Son humanos hablando con humanos.

Es importante que las marcas se establezcan como creíbles y confiables. Las audiencias recurren a las personas que conocen para obtener recomendaciones personales sobre productos y servicios, por eso al UGC se la denomina el nuevo “boca-en-boca

Seamos honestos: los consumidores no confían en los especialistas en marketing. La estrategia de marketing de contenido debe poner a los clientes al frente y al centro para generar confianza con ellos. Sus voces son las más importantes y deben ser escuchadas en sus iniciativas de marketing.

Construir relaciones con los consumidores objetivo es un desafío. Hoy en día, todos somos bombardeados con mensajes de innumerables marcas. Si no puede conectarse con los consumidores de manera honesta y genuina, es probable que no construya una relación duradera.

El UGC ayuda a hacer precisamente eso. Las empresas pueden agregar autenticidad y un toque personal convincente a los esfuerzos de marketing. Este contenido permite a los clientes tomar decisiones más acertadas que mejoran su experiencia de compra.

¿Quiere ser parte de la conversación? El UGC podría ser el siguiente paso para convertir a sus clientes en aliados de la marca. Cuando se hace bien, resulta rentable y efectivo; es potencialmente la clave para diferenciar una marca en un mercado saturado. Está comprobado que aumenta el conocimiento de la marca y establece credibilidad a través del marketing de usuario a usuario, reduciendo el sesgo creado a través de los esfuerzos de marketing.

El problema de los diagnósticos, y por lo cual muchas investigaciones de mercado son descontextualizadas o bien, la interpretación de datos que podamos tener: buscamos una forma de conectar a las audiencias más jóvenes con las formas tradicionales de consumo. Por ejemplo, se tiene información que cada vez los jóvenes “consumen menos televisión”. La simple expresión ya representa errores de sesgo.

Si cruzamos los datos de ventas de pantallas de TV, monitores y SmartsTV veremos que no hay reducciones significativas fuera del marco económico: 91.2% de hogares mexicanos contaban con una televisión al menos en 2021 según datos de Statista. De ese universo, 72% son televisiones digitales. Entonces ¿la gente ve menos televisión? En un estricto sentido, al menos, tendríamos que dudarlo. La gente lo que consume menos es programación de televisión abierta y de paga, para preferir servicios OTT y de Streaming. No es de extrañar que haya muchos hogares que conectan sus computadoras vía cables HDMI para ver videos en YouTube en una pantalla de muchas más pulgadas que un celular. Un comportamiento que se ha estudiado poco. Soluciones como el “mirroring” o “airplay”, o dispositivos como Roku, Firestick, AppleTV o Chromecast también han contribuido para que contenido que creemos suele consumirse en pantallas pequeñas (laptops, tabletas y celulares) sea consumido en otro tamaño. 

Sin una respuesta certera en el punto anterior, lo mínimo que tenemos que hacer es replantearnos toda la situación. Y luego más cuando hemos visto varios fenómenos por lo menos interesantes. Hace meses les escribí sobre la experiencia que viví en el “Partidazo de YouTubers 2” en Zaragoza, España.

Sin embargo, esto es algo que ya habíamos explorado en México hace más de ocho años, cuando TuitstarsFC (el término influencers no era lo común) aparecía para jugar partidos contra comentaristas deportivos de televisoras abiertas, con un sentido de entretenimiento, soluciones comerciales y transmitido en vivo en plataformas digitales.  La convocatoria, la cantidad de views, interacciones y personas conectadas en vivo, fueron un éxito. Los grandes nombres de la época en cuanto a creadores contenidos estuvieron presentes y muchos aún siguen vigentes como Werevertumorro, JuanPa Zurita, Juca, Isra, Wereverwero por poner algunos nombres. Antes, TV Azteca había tenido a los efímeramente famosos “Valedores de Iztacalco” y se nos mostraba otra cara del fútbol: un equipo con todas las carencias posibles llevado a la pantalla de televisión.

Y durante la época de  pandemia, vimos a mayor escala, la evolución de esta tendencia: Ibai Llanos sorprendió a todos con nuevos deportes y nuevos formatos: un campeonato mundial de globo, algunas participaciones en streamings deportivos, ganar exclusivas a los medios de comunicación tradicionales como esta primer entrevista a Lionel Messi en París y finalmente la Kings League recién lanzada.

Lo que Ibai hace, sale de manera natural y luego ya se vuelve estrategia. Es un natural, es un nativo. No tiene que pensarlo, le nace. Mientras los marketeros salimos a decir solemnemente que la atención de los jóvenes ya es poca, Ibai (y muchos otros streamers y youtubers) nos dicen: no están entendiendo nada. Los Polinesios y los Skebeche cuentan con videos de más de tres minutos con millones de vistas. No se digan ahora los podcasts: Roberto Martínez llega a producir contenidos de más de dos horas. Franco Escamilla, con su show “Payaso” (si no lo han visto, veanlo, está en YouTube) acumula más de 31 millones de views en seis meses; su duración es de dos horas y 27 minutos. ¿Realmente hay poca atención?

Mis primeras pistas al respecto es que no. Le ponen atención a lo que les interesa, cómo les interesa y en el momento que les interesa. La Generación Z y la Generación Alpha consumen contenido SEGÚN SUS TÉRMINOS. 

El problema, es que queremos que sigan consumiendo como el Status Quo quiere. Y ahí la discrepancia. La pregunta suele ser ¿Cómo hacemos que los jóvenes vean fútbol en la Televisión? ¿Cómo le hacemos para que le dediquen dos horas de su tiempo para su consumo?

Ibai, Gerrard Piqué, la gente que le rodea y muchos otros streamers, nos dan algo de luz. La Kings League en su debut llegó a congregar a más de 800 mil personas en vivo y lideró la conversación en medios sociales en el primer día del 2023. Los views superaron los 15 millones de personas en 12 horas. Para darnos una idea, estaríamos hablando de aproximadamente entre 13 y 15 puntos de rating, un partido regular de la LigaMX promedia entre 4 y 5 puntos. La Liga cuenta con 12 equipos cuyos presidentes son reconocidas figuras del streaming como el mismo Ibai,  The Grefg, Sergio “Kun” Agüero,  DJMariio, Juan Guarnizo, Spursito, Rivers, los Buyer y el histórico Iker Casillas entre otros. Entre todos hacen gala de “transferir y cruzar” seguidores, en derivar tráfico a diferentes plataformas y canales, con lo cual, aseguran un éxito de visibilidad y cantidad de contenido. No por nada  el piedra, papel o tijera de Barstool Sports también fue un hitazo.

Si a eso le sumamos las novedosas reglas que sumaron para el torneo como el saque inicial tipo Polo, definición por shoot-outs, uso de “wild cards” y muchas más que le dan un toque disruptivo al fútbol, pero al final, parece ser que es lo que las audiencias jóvenes quieren: desafiar al status quo. Desafiar lo tradicional. Lo cual dicho sea de paso, no me suena a algo nuevo. Es para pensarlo. 

Justo hace un par de días discutí con un colega sobre la situación porque comentó que “la calidad era baja”. Y yo argumentaba que eso no les importaba a las generaciones jóvenes, quieren ver a sus ídolos y hoy, muchos de esos ídolos son streamers y creadores. Y quieren consumir lo que producen. No importa que si es en un deporte, no sea del máximo nivel, están ahí por el entretenimiento y volvemos a la máxima premisa de la industria deportiva: hay personas que juegan un deporte y hay personas que están dispuestas a pagar por verlos jugar. 

Las declaraciones de Javier “Chicharito” Hernández me parecen un perfecto cierre: “Se puede ver cómo está montado el complejo, se puede ver el nivel y cómo salimos los jugadores del partido. Lo que está haciendo Gerard Piqué con los streamers y los jugadores, las reglas, la interacción con la gente para que la cosa vaya cambiando es una locura…”

La pregunta del millón ¿Cómo le hacemos para que sea en sus términos, pero bajo el modelo actual? ¿Se podrá? ¿Este es el futuro?

Este 2023 el esquema de vacaciones en las empresas cambió, y todo eso con la entrada en vigor de la reforma a la Ley Federal del Trabajo. Ante eso, muchas empresas y en especial las áreas de gestión de talento, se están organizando para sobrevivir en el primer año de la aplicación de la reforma laboral.

En los últimos meses del año, se llevó a votación en la cámara de Senadores la minuta de “vacaciones dignas”, con la que la Ley Federal del Trabajo (LFT) analizó la aprobación de esta iniciativa. Con 17 votos a favor, cuatro en contra y dos abstenciones, esta fue remitida al Pleno de San Lázaro.

En ese sentido, el artículo 78 de la LFT que fue modificado indica que: “Del total del periodo que le corresponda conforme a lo previsto en el artículo 76 de esta Ley, la persona trabajadora disfrutará de 12 días de vacaciones continuos, por lo menos. Dicho periodo, a potestad de la persona trabajadora, podrá ser distribuido en la forma y tiempo que así lo requiera”.

A pesar de estos cambios, México sigue siendo uno de los países que da menos días de vacaciones a sus empleados, que según un estudio del Centro Global de Análisis de Políticas Públicas (World Policy Analysis Center), señala que el país también es uno de los que tienen menor índice de productividad laboral. Además de esto, es menor a la media de todos los países integrantes de la OCDE, de mil 726 horas al año, es decir, 20 por ciento menos que la jornada laboral mexicana.

Claves para sobrevivir a la gestión de vacaciones

Aunque parezca una gestión sencilla, muchas empresas están organizando sus sistemas para dar el doble de días de descanso a los empleados que les corresponden. Es por eso que ahora tienen la tarea de organizar turnos, equipos de trabajo, programar y adelantar las ausencias que se avecinan sin alterar la productividad.

Por lo que, de acuerdo con un estudio realizado y compartido por Factorial, en Latam solo el 43.7 por ciento, de las empresas utilizan softwares que ayude a eficientar la gestión de las vacaciones; 37.8 por ciento lo hace en excel; 8.4 por ciento en word, y 5 por ciento en papel.

“Hoy en día, muchos departamentos de Recursos Humanos están teniendo problemas con el recuento de las vacaciones; tan solo durante el confinamiento por el coronavirus, algunos han perdido la cuenta de las horas trabajadas debido a los ajustes en las jornadas de trabajo”, apuntó el CEO y Fundador de Factorial, Jordi Romero.

En ese sentido, el estudio destaca que la tecnología se vuelve una gran aliada, donde digitalizar y automatizar la gestión relacionada con el personal de una compañía puede ayudar a las organizaciones a ganar horas extras que anteriormente se invertían en trabajo manual y repetitivo.

“Es decir, un sistema integral automatizado ayudará a evitar errores comunes con la gestión de las vacaciones de los trabajadores”, agrega la investigación.

Con el uso de la tecnología, el área de Recursos Humanos, podrá tener un mayor control de las asistencias, ausencias y vacaciones, no se requiere hablar todo el tiempo con los trabajadores, porque genera una mayor coordinación.

Asimismo, podrá mantener la información siempre esté actualizada y disponible, porque visualiza el número de días trabajados y los que corresponden a vacaciones para llevar un mejor control.

“El software da libertad y empodera al trabajador para que gestione sus ausencias o sus días de vacaciones y crea un canal de comunicación más abierto entre directores y empleados”, dicen los especialistas.

En conclusión, la gestión del talento más que nunca se estará enfrentando a un nuevo camino que debe de transitar con todas las herramientas para beneficiar a los empleados y a la organización.

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En  el libro “El camino hacia el Lean Startup” se profundiza sobre una disciplina y metodología hoy conocida e implementada por la industria, sobre todo en la innovación de las nuevas firmas alrededor del mundo.

El concepto “lean startup” se popularizó con este texto luego de que Eric Rie dio forma a las ideas aprendidas por su maestro Steve Blank sobre el proceso de desarrollo de una empresa a la hora de medir y ganar el feedback de sus clientes.

Todo deriva de la validación de un producto a través del customer development, que consiste básicamente en saber si este producto cubre o no las necesidades y deseos del mercado.

Para el autor, el factor común es atreverse a innovar y emprender, pero sobre todo, poner en práctica una técnica ágil y eficiente a la hora de introducir un nuevo producto o servicio. Y de hecho, son las startups las que más terreno han ganado en la preferencia de los nuevos consumidores.

No obstante, el camino al éxito no es fácil, incluso nos encontramos con aterradoras cifras como la del Harvard Business Review que dicta que el 75 por ciento de las startups falla en su camino por crear, medir y aprender a la hora de acercarse a sus clientes potenciales.

Por ello, el método trazado en este libro da una dirección fija y predecible a lo que los emprendedores pueden hacer a la hora de realizar modificaciones en sus procesos creativos y esquemas de negocio.

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Eric Ries se volvió un referente puntual para todo marketero, pues explica a la perfección el camino hacia el “lean startup” y cómo las empresas pueden crecer sus ingresos e impulsar la innovación de adentro hacia afuera para convertirse en una fuente de oportunidad y de aprovechamiento del siglo XXl.

Y sí, este ya es un bestseller entre la industria, gracias su fácil lectura y lenguaje centrados en las startups y algunos ejemplos de éxito, multinacionales emblemáticas como General Electric y Toyota; pioneros tecnológicos consolidados como Amazon, Intuit o Facebook; startups de hipercrecimiento de próxima generación como Twilio, Dropbox y Airbnb e infnidad de otras firmas nacientes y por despuntar.

El autor tiene gran experiencia en el tema, pues ha trabajado con algunas organizaciones privadas, organismos sin ánimo de lucro, ONG y diversos Gobiernos, lo que le da un panorama más amplio del mundo que nos rodea y del sistema de gestión emprendedora que se necesita en diferentes sectores para obtener lograr un crecimiento sostenido y generar un impacto de resultados a largo plazo.

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Un reciente estudio ha dado a conocer que, por lo menos, uno de cada cinco empleados en el mundo sufre de acoso y/o violencia laboral.

No cabe duda que, si hubo algo positivo que entregó la pandemia es el hecho de que, hoy en día, temas como la salud mental, el bienestar propio, entre otros, se convirtieron en prioridad para una cantidad considerable de personas.

Hoy, y desde hace unos años, se habla de “toxicidad” (trabajos “tóxicos”, relaciones “tóxicas”, etc.), término que define, en líneas generales, a aquellas situaciones que, de alguna u otra forma generan un daño, emocional y físico, en los individuos.

Por otro lado, en la actualidad, una de las razones por las que los empleados deciden abandonar sus trabajos es el mal ambiente laboral en el que se desarrollan, esto de acuerdo con una encuesta realizada, entre febrero y marzo del 2019, por Love Mondays.

Ahora bien, como ya es sabido, la llegada de la pandemia generó un gran número de desempleos en todo el mundo y ahora, ya adentrados en pleno 2022, la situación se mantiene distinta y con diversas expectativas de cara al futuro.

Uno de cada cinco empleados sufre de acoso o violencia laboral

Poco a poco, la pandemia va quedando atrás, aunque sus efectos todavía los estamos viviendo día con día, ya sea con una nueva ola de contagios o con nuevos hábitos en varios sectores de la sociedad.

No obstante, temas como el estrés, el agotamiento mental y las malas prácticas o costumbres en las empresas parece que no se han detenido.

Y es que, de acuerdo con un reciente informe realizado por la Organización Internacional del Trabajo y Gallup, la violencia y el acoso laboral siguen siendo temas a tratar en diversos sectores, el laboral uno de ellos.

Tal como se muestra en el gráfico depositado en la parte de arriba, por lo menos, uno de cada cinco empleados en todo el mundo ha sufrido de acoso y violencia laboral. Además, más de tres de cada cinco trabajadores afirman haberlo sufrido varias veces y, en la mayoría de los casos, el incidente más reciente sucedió en los últimos cinco años.

De manera más detallada, el 8.5 por ciento (277 millones de personas) aseguran haber recibido maltrato físico en su espacio laboral. Cabe destacar que la mayoría de quienes lo han sufrido son hombres.

La violencia sexual también es uno de los temas que más llama la atención en el estudio de la Organización Internacional del Trabajo y Gallup, dado que, por lo menos, el 6.3 por ciento han recibido comentarios, correos electrónicos, fotos o solicitudes sexuales.

Sin lugar a duda, la internet, seguirá siendo la gran herramienta que define el futuro, pues es dentro de ella que cada vez se realiza un número mayor de tareas y operaciones, es por ello que las estrategias de marketing van a crecer, tal cual lo señala un informe, que señala que las inversiones para el posicionamiento digital crecerá en al menos un 10 por ciento para el 2023. 

De acuerdo con lo que se ha señalado dentro del reporte digital 2022, proporcionado por “We are Social” se estima que a nivel mundial, la comunidad digital, ya casi asciende a los 5 mil millones de personas a nivel mundial, cifra que revela la creciente importancia de generar posicionamiento dentro de la conversación digital.

Aspecto fomentado de buena manera por sectores como el eCommerce, pues tan solo en México durante el año pasado se señaló que poco más de 58 millones de connacionales realizaron algún tipo de comercio, ya sea de bienes y servicios dentro del comercio digital, esto señalado por la Asociación Mexicana de Venta Online, AMVO.

Hasta 10% aumenta la inversión de estrategias de marketing digital para el 2023

En la actualidad las estrategias de marketing digital son la gran herramienta de posicionamiento actual, tanto así que de acuerdo con medios especializados, la inversión de las empresas en este tipo de estrategias en la actualidad, es de entre el 7 por ciento y el 8 por ciento por ciento de su volumen de ventas total, aunque se ha señalado que si se busca un impacto adecuado, se debe invertir de entre el 30 por ciento y un 50 por ciento.

Sin embargo, recientemente Samy Alliance, publicó su estudio anual sobre las tendencias que van a marcar las estrategias de marketing para el siguiente año llamado “Top 2023 Marketing Trends”, en donde se encontró que por lo menos el 65 por ciento de las marcas invertirán en Social Intelligence.

Del mismo modo, Samy Alliance, señaló que los usuarios reciben una media de poco más de 5 mil impactos diarios dentro de las redes sociales y las plataformas digitales, aspecto por el cual las marcas deben buscar nuevas estrategias para sobresalir de la creciente competitividad. 

Tal como afirma Paola Sivila, Head of Strategy & OPS de Samy Alliance, “las marcas necesitan tener una personalidad radical y alzar la voz en referencia a los temas que preocupan a la sociedad, expresando abiertamente su posición. Las marcas que quieran llamar la atención deben consolidar su posición social y conseguir que los consumidores se enganchen a su filosofía y forma de ver y entender el mundo”.

Ante la creciente necesidad de lograr posicionamiento dentro del mercado digital, las empresas, deben no solo invertir dentro de estrategias de posicionamiento, sino también, fomentar el crecimiento y desarrollo del equipo, pues a la par que crece la tecnología, se espera que su uso pueda crecer, por lo que el invertir en capacitación también se ha colocado como una gran tendencia. 

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La temperatura tiene un importante impacto en la productividad laboral, ya sea que haga frío o calor, esto podría interferir en las actividades cotidianas, pues el problema es cuando hay un exceso de alguno de estos climas, todo depende principalmente de la temporada del año. Diciembre y enero representan reflejan la temperatura de invierno, por lo que suelen ser los meses más fríos del año y como consecuencia de este clima tan brusco es que la mayoría de las personas obtiene una alergia conocida como estacional ya que suceden por los cambios de temperatura al cambiar drásticamente de temporada, se ha dado el caso que por las mañanas el clima es muy frío y por las tardes muy caluroso, lo que podría provocar algunos síntomas de gripe que suelen ser incómodos, se estima que aproximadamente 600 millones de personas de todo el mundo tienen rinitis.

Normalmente en la temporada de invierno, aumentan considerablemente las ventas de antihistamínicos y antigripales, así como de algunas vitaminas para reforzar las defensas, lo cual representa un gasto extra para ciertas personas.

Algunas de las más consultadas son la loratadina, sinutil, paracetamol, fexofenadina, entre otros.

En México los meses con más calor son en mayo, junio y julio en promedio, por lo que la mayoría de las personas suele salir de vacaciones a la playa en estas fechas en las que el clima es muy prometedor.

La temperatura podría afectar en la productividad laboral

La temperatura tiene mucho que ver en la productividad laboral ya que el exceso de uno u otro podría alterar el bienestar de los trabajadores, por ejemplo en la temporada decembrina de invierno, muchas personas suelen ausentarse debido a malestares de alergias estacionales o gripe, debido al frío suele doler la garganta, tener cuerpo cortado, además de escurrimiento nasal que suele ser de lo más incómodo e impide llevar a cabo las actividades del día a día, pues simplemente la acción de limpiarse constantemente roba un poco de tiempo, además de que suele irritar la nariz, causando un malestar constante, además por la tos y los estornudos suelen haber contagios en la oficina, por lo que pueden ser varios los trabajadores que se ausentan. Asimismo un exceso de calor suele causar distracción, pues el sudar constantemente provoca distracción, además sino se tiene el suficiente cuidado en esto, podrían surgir mareos o desmayos por los golpes de calor.

Para evitar ciertas incomodidades en la oficina o al hacer home office, es ideal contar con un calentador o en todo caso ventilador que pueda regular la temperatura para así lograr que haya un mejor desempeño sin ninguna distracción.

Calentador/ ventilador

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La Administración de Seguridad y Salud Ocupacional recomienda que la temperatura en una oficina se debe mantener entre los 20 y los 24 grados, también se recomienda un nivel de humedad entre el 20 por ciento y el 60 por ciento.

Para concluir este tema, en base a ciertos datos y recomendaciones, probablemente se pueden descartar las temperaturas por encima de los 26 o por debajo de los 15 grados, la clave esta en un termino medio por así decirlo, que no exceda ni el calor ni el frío.

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Actualmente el sector empresarial tiene la tarea de proponer soluciones para encontrar una armonía entre las necesidades económicas, los derechos sociales y la conservación de los recursos naturales.

El presente y futuro de la vida empresarial está en vincular su actividad productiva con las metas objetivas del desarrollo sostenible de la ONU. Los datos muestran que las empresas que adoptan estos criterios se desempeñan mejor y generan más confianza con todas las partes interesadas: inversionistas, colaboradores, clientes, proveedores, OSC, comunidad, entre otros.

Debemos transitar a modelos de negocio de triple rentabilidad: económica, social y medio ambiental.

Contar con una estrategia de comunicación que acompañe el modelo sostenible de negocio es fundamental para generar confianza en los grupos de interés, así lo expone Sofía Ambrosi, socia de Zimat Consultores.

“La sostenibilidad no puede considerarse como una tendencia de moda en el debate público. Los programas de responsabilidad social y ambiental están agotados y las empresas comienzan a cambiar sus modelos de negocios para modificar sus procesos industriales y crear valor social, ambiental y económico. Para lograrlo se requiere promover innovación tecnológica, la creatividad y una visión global que contemple las tres dimensiones”.

En ese sentido, los criterios ESG son una herramienta para valorar las actividades productivas de las empresas. Gracias a esta metodología es posible conocer los riesgos y oportunidades no financieros que son inherentes a la operación diaria.

Los criterios ESG requieren disciplina, compromiso y transparencia, y permiten medir, evaluar, fijar objetivos y dar seguimientos a la estrategia integral de negocio con el propósito de alienarse con los ejes del desarrollo sostenible.

“Contar con una estrategia de comunicación que acompañe el modelo sostenible de negocio es fundamental para generar confianza en los grupos de interés”.

Sofía Ambrosi, socia de Zimat Consultores

La fantasía se hizo realidad en la explanada de la Macro Iztapalapa, donde Coca-Cola Femsa reconoció a una de las tantas comunidades de las que forma parte y le permiten ser la marca más valiosa en el segmento de bebidas no alcohólicas, tal como lo proyectó Brand Finance.

“La importancia de estos eventos es traer a los niños para que se diviertan, todo se disfruta, en especial los niños pequeños”, compartió Alondra, una de las tantas mujeres que como Monserrat, acudieron en compañía de sus familias, en el lugar disfrutaron de experiencias como las photo opportunities, donde papás, mamás, hijos y abuelos pudieron fotografiarse y enmarcar un recuerdo inolvidable, además de disfrutar de la atracción principal, que fue el encendido del Árbol, con 180 mil luces tipo led programadas con música, el majestuoso pino tiene una altura de 42 metros lo que lo convierte en el más alto de todo el país, con 200 piezas decorativas iluminadas.

“Estamos muy contentos en poder traer parte de la magia de la navidad, aquí esta noche”, Catherine Reuben, Directora de Asuntos Corporativos en Coca-Cola Femsa México.

“Magia de Verdad”

Para lograr llevar la magia de una marca como Coca-Cola a comunidades tan importantes como Iztapalapa, el trabajo de la empresa con el gobierno local fue indispensable.

Catherine Reuben, directora de Asuntos Corporativos en Coca-Cola Femsa México, reconoció que siempre parten de crear valor económico y social en las comunidades donde operan, con este objetivo definido y en colaboración con la alcaldía Iztapalapa, lograron llevar a cabo la mejor activación navideña en la Ciudad de México este 2022.

“Estamos muy contentos en poder traer parte de la magia de la navidad, aquí esta noche”, reveló Reuben e informó que el árbol estará encendido hasta el ocho de enero, invitando a las familias a visitarlo y vivir la experiencia que en otros años se ha llevado a Naucalpan, Estado de México y Avenida Reforma en la Ciudad de México.

Durante la ceremonia inaugural, la alcaldesa Clara Brugada destacó que las activaciones de empresas socialmente responsables como Coca-Cola, ayudan a incluir a todas las familias en eventos donde se fomenta la unión y la fraternidad.

“Iztapalapa es muy grande y siempre hacemos muchas actividades, así que me da mucho gusto esta gran obra, este gran Árbol que se va a iluminar y que arranque la ‘Magia’ de la Navidad en Iztapalapa”, detalló al agradecer a Coca-Cola por llevar un evento único a la alcaldía.

Durante su participación para externar el apoyo de Coca-Cola a todas las comunidades mexicanas de las que forma parte, la directora de Asuntos Corporativos en Coca-Cola Femsa México explicó que, además de crear valor económico, para la embotelladora es muy importante crear valor social, por lo que estaban muy contentos de estar nuevamente en Iztapalapa, con la alegría de poder compartir en una alcaldía con mucha historia de la Ciudad de México, el inicio de la Navidad.

Coca-Cola Femsa demostró una vez más su compromiso con las comunidades donde opera, llevando alegría, ilusión, unión y esperanza a Iztapalapa.

Coca-Cola Magia de Verdad

Un pequeño estudio realizado a mil 75 adultos estadounidenses refleja que el 44 por ciento generó una lista de propósitos, y 13 por ciento de ellos incluyó hacer ejercicio en su contenido. Desafortunadamente, solemos desistir y tirar la toalla demasiado rápido. La aplicación de registro de actividad física Strava calcula que el próposito de hacer ejercicio se abandona a solo semanas de haber comenzado el año. Strava registra un pico de actividades físicas los primeros días del año que poco a poco descienden hasta estabilizarse y mantenerse así hasta los últimos meses.

Desafortunadamente, el impulso inicial que provoca que los gimnasios luzcan atiborrados los primeros días del año, disminuye con el paso de las semanas, provocando, hacia el final del año, gimnasios si no vacíos, ocupados por los deportistas de siempre y por uno que otro que tuvo el talento para allegarse de la disciplina necesaria para construir un hábito y obtener beneficios a nivel físico y mental derivados de la práctica deportiva. 

Las estadísticas y los hechos señalan que el mes de enero es el mes de mayor número de inscripciones a centros deportivos. La cantidad de búsquedas en internet de palabras relacionadas con ello lo confirman. Algunas estadísticas señalan también que el 50 por ciento de las inscripciones son canceladas a final del mismo enero y un 22 por ciento mantienen sus asistencias con cierta frecuencias hasta el mes de octubre. A veces, pensamos que basta pagar para cumplir, sin embargo, los hechos demuestran que ese acto es solo el principio.

Si bien el fin de año y el verano son los dos momentos económicamente idóneos para inscribirse en un gimnasio, ya que son en los que suelen existir mejores tarifas y promociones, será la disciplina la que podrá fortalecer la permanencia cuando el entusiasmo de arranque se agote.

Cumplir el propósito de Año Nuevo no será sencillo, sin embargo, tendrás muchas más posibilidades de lograrlo si: 1. Fijas metas. 2. Haces deporte en grupo. 3. Si tus actividades son en espacios cerrados, de facil acceso y con poco material o equipamiento.

Sé paciente, sé persistente y obtendrás grandes beneficios de corto, mediano y largo plazo. Todos al gimnasio, no solo en enero, sino todo el año.

Si no has leído la primera parte, puedes hacerlo aquí. 

• Influencers needed

Así es, los influencers no solo están de moda, sino que bien empleados y con una buena estrategia pueden ser un factor diferenciador en todos lados. 

1. Embajadores internos. Así como los influencers funcionan en redes y en acciones externas, tener influencers o embajadores que nos ayuden a amplificar y movilizar los mensajes de forma más auténtica y eficiente puede ser la estrategia que te permita lograr mejores resultados este 2023. 
2. Influenciadores hacia resultados. Realizar estrategias motivacionales con los equipos a través de gamification puede ser una buena manera de contar con el apoyo de muchos para ampliar tu equipo e impactar con autoridad. 
3. Social Selling y marketing de afiliados. Que tu mismo equipo pueda difundir o presumir lo que se hace o sucede en tu organización es la mejor manera de venderla, ya sea para employer branding o simplemente para posicionamiento o reputación. Si, además de ello, te ayudan a vender y se llevan comisión (si es que tu marca se presta para ello), qué mejor. 

• Contenido poderoso

No solo se trata de los canales y las estrategias, el contenido sigue siendo tan importante como cuando decían que “el contenido es rey”. Yo veo un 2023 con más y más marcas apostando a mejores contenidos. 

1. Suéltate la corbata ¿humor? Para 2023, veo marcas más cercanas a lo que la gente quiere escuchar y con lo que estarían dispuestos a participar. Una comunicación mucho más real, quizás hasta con humor, dale chance: cambia, ajusta. 
2. Escucha: engagement y advocacy. El mejor contenido es el que se basa en lo que la gente quiere realmente y en lo que se está hablando de manera interna. No te olvides de escuchar para aspirar a ser genuinamente empáticos, crear engagement e, idealmente, que los colaboradores sean los mayores defensores de la marca. 
3. Realmente contar historias. Llevamos años hablando de esto, pero para este año las marcas en verdad harán endomarketing y usarán la herramienta más valiosa del marketing: las historias que impactan en el lado emocional. 
4. Aumenta la relevancia y reduce la comunicación insulsa. Tal vez menos contenido, pero de mayor calidad, más pensado y con un buen tracking de performance.

• Tech and data driven comms

No es sorpresa para nadie que una de las tendencias más importantes para 2023 siga siendo la transformación digital, pero ¿qué más conlleva esto?

1. Mobile first. Más comunicación en la palma de la mano y, por qué no, hasta en los wearables. 
2. Espacios virtuales para conectar. Seguirá fuerte el trabajo remoto, pero no podemos olvidarnos de los espacios de comunicación e interacción. 
3. Más y más inversión tecnológica en comms. En varias encuestas, los encargados de internal branding aseguran que seguirán invirtiendo y apostando por tecnología que ayude a lograr sus objetivos. 
4. Automatización hacia interacción. Automatizar siempre es buena idea; veo más y más estrategias de inbound y de ventas pero hacia adentro, así como contactos automatizados de diferentes niveles para mejorar el engagement. 
5. Social listening y employee sentiment. Ya sé que muchas empresas ni siquiera han empezado o hacen mal el tema de big data, pero no por eso debemos olvidarnos de hacerlo hacia adentro, realmente escuchar lo que sucede en los canales digitales, saber cuál es el sentimiento y poner atención a lo que hay detrás de las conversaciones. 
6. ROI + objetivos claros. Si la comunicación le pone más estrategia y planeación a todo lo que se haga, se le dará más importancia y presupuesto, así que tengamos las bases y los objetivos claros y demos seguimiento. 

• Agile performance

La vida cada vez es más ágil y tenemos que saber cómo usar este factor a nuestro favor en lugar de volvernos más locos. 

1. Inmediatez. De todo, de información, de resultados y, por supuesto, de poder hacer llegar información importante; para el 2023 se tiene que encontrar la forma de tener menos medios, pero más eficientes. 
2. Conexión constante. Preveo una mayor agilidad en conversaciones necesarias de todo tipo, desde acercamientos de los líderes hasta careos interpersonales que ayuden a lijar malentendidos y mejorar la interacción. 
3. Updates en tiempo real. Sin saturar; poder realmente ser relevantes y permear con comunicación permanente y significativa en el momento indicado será algo de mucho valor. 

• Prueba y error

De la mano de todo lo agile viene el intentar, desechar y avanzar. Esto en la comunicación ha venido teniendo un auge y seguirá siendo un recurso al cual recurrir. 

1. Boldness. Veo marcas más arriesgadas que, al mismo tiempo, aprenden de sus errores. 
2. AB testing de formatos y contenidos. De la mano con lo anterior, no está mal probar, lo malo es seguir usando contenidos o medios que no funcionaron. 
3. Cocrear internamente. Qué mejor forma de saber hacia dónde experimentar que trabajarlo en equipo, tomar en cuenta al equipo y generar grandes ideas, sobre todo de contenidos relevantes. 
4. Innovar vs. mejora continua. No dejemos de lado la innovación –la verdadera innovación– y tampoco la mejora continua, que es otra cosa. 

• Wellness y RSE

Desde el 2020 esto ha sido una prioridad y lo seguirá siendo, por lo que tenemos que estar conscientes de lo importantes que son las marcas para con el mundo, pero sobre todo para con sus colaboradores. 

1. Pause button. Veo momentos de descanso de la comunicación y el endomarketing para dejar respirar de vez en cuando, como a un buen vino. 
2. Insistir, educar y retar en la salud. No bajar la guardia: busquemos la salud a toda costa, no solo dar el empujón e informar, sino retar y acompañar. 
3. Expertos para todos. Poder acercar a nuestra gente con expertos de lo que ellos puedan necesitar siempre será de gran valor. 
4. Mayor valor a la responsabilidad empresarial. Esto ya no para y en 2023 seguirá con más fuerza. 
5. Entendimiento del propósito y diferentes acciones. Si la gente se identifica con el propósito de la empresa y lo hace suyo, estamos del otro lado, pero si además saben todo lo que hace la organización respecto a acciones de RSE, lo entienden y participan, el impacto será mucho mayor. 

Recuerda que el endomarketing no es una tendencia, ya es una puesta en práctica y en escena que ha venido funcionando para revolucionar y dar mejores resultados internamente. Es hora de actuar y buscar mejores resultados con indicadores claros y OKRs SMART. 

Comentarios, dudas o reclamaciones: arturo@birth.mx 

Arturo Ortiz, CEO Birth Group 

www.birth.mx