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La estrategia detrás de La Ruta del Taco es parte del esquema de contenido que prueban las marcas, para diversificar las narrativas de comunicación comercial.
Mientras Uber Eats ha hecho apuestas en su comunicación con personalidades como Luis Miguel, mediante campañas que se han viralizado en redes, Didi Food apostó por contar historias como ha ocurrido con La Ruta del Taco, que en entrevista con Joaquín Axel Robles, Head de Comunicaciones para Didi Food México, logramos medir la fórmula para hacer de esta apuesta en contenido una pauta que prueba nuevas formas de hacer publicidad, par destacar en el mercado de apps de delivery.
Cuando se corrió el estudio “Content Matters 2022”, en este se identificó que los principales tipos de contenido usados en content marketing fueron los Blog posts/artículos cortos, 91 por ciento; Social media posts, 88 por ciento; Email newsletters, 78 por ciento; videos, 69 por ciento; case studies, 58 por ciento e infografías, 55 por ciento.
Esta serie de propuestas que se manejan en contenido nos permiten identificar la capacidad de las narrativas y cómo escalan conceptos cada vez más valiosos en el mercado. Pensemos en recursos de los que se han valido las marcas para poder entender el consumo y actuar en consecuencia con activaciones.
La ruta de una pauta
A Joaquín Axel Robles, Head de Comunicaciones para Didi Food México, la idea de trascender la publicidad tradicional lo llevó a patrocinar un proyecto en que se muestra una ruta que parte de un dato duro y sigue bases en marketing digital.
El dato duro de Didi Food es saber qué producto es el más vendido, mientras que las bases de la comunicación con que cuenta la marca como variedad, asequibilidad y valor por el dinero, ayudan a entender no solo a este, sino a cualquier otro proyecto, como lograr trascender en el mercado.
“Es importante conectar con nuestros consumidores y algo que te puedo compartir es que el taco es el platillo más pedido en la plataforma a nivel nacional, hay características importantes como 236 mil opciones de tacos dentro de la plataforma y más de 20 mil restaurantes tienen al taco como su platillo principal”, explica.
Merca2.0 – ¿Cuáles son las fortalezas en comunicación para una App, al momento de ejecutar pautas e interactuar con sus usuarios?
Joaquín Axel Robles – Creo que la oportunidad que encontramos en este proyecto es ser el complemento o los compañeros de usuarios, en el momento en que consumen este tipo de contenido.
Cuando ves contenido como la Ruta del Taco y ahí es donde estamos nosotros y la oportunidad para la aplicación, donde a muy pocos clics puedes tener tus platillos en casa. Lo que buscamos a través de esta alianza es tener la oportunidad de acercamiento con los consumidores y darles una solución práctica, de poner estos platillos al alcance de sus manos.
El componente principal es tener contenidos diferenciados que más allá de publicidad tengan mensajes, que vayan más allá de la parte comercial que agregue valor a la vida de las personas, a través de plataformas, compartiendo todas las opciones que tenemos, para nosotros hay tres componentes como variedad, asequibilidad y valor por el dinero y con base en estos tres atributos, hemos construido nuestras comunicaciones y son las prioridades durante el año y la construcción de estos mensajes, en un canal tan saturado como el OOH es loable.
