• A nivel mundial se estima que viven poco más de mil millones de personas que viven con discapacidad.

• Derivado del distanciamiento social obligado, aspectos como el cuidado de la salud mental y la inclusión se han vuelto temas relevantes para los consumidores.

• Es hoy en día que gracias a las redes sociales la sociedad se ha vuelto sumamente demandante ante el actuar de las marcas.

Dentro del contexto actual, aspectos como la sustentabilidad, el cuidado del medio ambiente, así como el cuidado de la salud mental y física y la inclusión, se han colocado cómo los grandes términos de la nueva normalidad, es por ello que las empresas han comenzado a elaborar estrategias de comunicación accesible con la intención de mejorar su presencia y posicionamiento como marca. 

Dentro de cualquier estrategia, la comunicación resulta como una estrategia clave, pues es por medio de esta que se busca interactuar tanto de manera interna como externa, es por ello que la accesibilidad de comunicación tiene como objetivo el conseguir toda la información o contenido que se pueda hacer llegar a receptor, por ello que importante que las empresas puedan contar con estrategia de comunicación accesible que puedan ser bien recibidas por todos.

Que es la comunicación accesible dentro de las estrategias de marca

Se estima que a nivel mundial existen aproximadamente poco más de mil millones de personas consideradas con discapacidad, cifra que podría representar a poco más del 15 por ciento de la población mundial; sin embargo, a pesar de la gran cantidad de personas en esta situación, no todas las marcas y gobiernos se han enfocado en saber llegar a este sector de la sociedad.

Por ello, dentro del marco del Día Internacional de las Personas con Discapacidad, Head & Shoulders intervino su comunicación haciendo que toda Latinoamérica vea su campaña borrosa en televisión, tal y como la podría experimentar una persona con discapacidad visual, demostrando la necesidad de que las marcas tomen en cuenta cuáles son los sectores de la población a los que pretende llegar.

“Creemos en un mundo más inclusivo, y a través de Head & Shoulders, buscamos que nuestra comunicación no deje a nadie afuera; aprendiendo a realizar comunicación accesible y lanzando cada vez más piezas que cumplen con estas características. Estamos convencidos de que este tipo de intervenciones y esfuerzos para visibilizar necesidades de las minorías genera conversación donde a veces hace falta, y nos acerca un poco más hacia el objetivo de crear un mundo más inclusivo”, afirma Martina Brubacher, directora de comunicación para las marcas de P&G Beauty Latinoamérica.

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