Ya sea la economía, el comportamiento cambiante del consumidor, la innovación tecnológica o la expansión de las audiencias. La industria de la publicidad se encuentra en un estado de constante transformación. Es por ello, que los expertos en marketing y las agencias deben estar actualizados con el conocimiento y las herramientas para abordar rápidamente una variedad de nuevos desafíos para lograr sus objetivos comerciales y de comunicación.

“Las marcas están buscando nuevas formas de llegar y atraer audiencias a gran escala”, dijo Alan Moss, vicepresidente de ventas publicitarias globales de Amazon Ads. “En unBoxed 2022, compartimos cómo estamos innovando en nombre de nuestros clientes para ayudarlos a navegar en un entorno en constante cambio y crear conexiones significativas con su audiencia”.

Del 25 al 27 de octubre, Amazon Ads llevó a cabo la conferencia global anual, unBoxed, en el Jacob Javits Center en Nueva York. Durante el evento se anunciaron nuevas soluciones publicitarias y los expertos compartieron sus ideas sobre cómo los profesionales en Marketing se enfrentan a todos estos desafíos.

Después de todo, ¿es posible navegar asertivamente en un contexto incierto?

Además de la gestión del gasto, también es necesario afrontar los cambios que han hecho los consumidores en la forma de conectarse con las marcas. “Poder medir el impacto de la publicidad siempre es una prioridad para los expertos en Marketing, pero es especialmente importante en tiempos de incertidumbre económica”, dijo Paula Despins, vicepresidenta de medición de anuncios en Amazon Ads. Despins también reforzó: “Las marcas y las agencias deben comprender el valor de sus esfuerzos e inversiones y tener los conocimientos para hacer que cada centavo de su presupuesto en Marketing contribuya de manera efectiva. Es por eso que la medición en todos los canales, en cada etapa del embudo, es especialmente importante en este momento”.

De acuerdo con el informe “Nuevas Métricas: El camino hacia la efectividad del Marketing” de LLYC, los CMOs mexicanos entienden que existen oportunidades de mejora cuando se trata de aumentar la efectividad de la medición. Así, la necesidad de incrementar las herramientas (76%) y los métodos de medición (52,1%) son las principales áreas a trabajar desde su perspectiva. En general, los expertos en marketing se están enfocando en estrategias basadas en conocimientos para maximizar el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) y justificar cada peso que invierten.

Durante unBoxed 2022, Amazon Ads compartió formas de aumentar la eficiencia del canal y la optimización de campañas y lanzó una nueva función para Sponsored Display. Para los anunciantes que no tienen la experiencia o los recursos para optimizar manualmente las campañas de Sponsored Display, las reglas de optimización recientemente lanzadas automatizan el proceso de puja de campañas con información propia de Amazon Ads, así como los modelos de inteligencia y automatización.

La atención, el activo más valioso El número de usuarios de internet en México creció 6.74% en 2021, para llegar a un total de 88.6 millones de personas conectadas. Desde la televisión hasta las computadoras, las tablets, los teléfonos móviles y más. Las audiencias dividen su tiempo y atención entre las pantallas y el contenido con el que desean comprar, consumir e interactuar. Con el aumento de los puntos de contacto, ¿Cómo pueden las marcas conectarse mejor con la audiencia en estas pantallas con mensajes relevantes de una manera que se agregue valor a sus experiencias?

Una encuesta de 2022 que Amazon Ads y Omnicom Media Group realizaron con Latitude en Estados Unidos, encuentró que cuando los anuncios son relevantes y divertidos para las audiencias, aumenta la tendencia a que les gusten estos. En esta encuesta, el 73% de los consumidores dijo que su experiencia de visualización general es más placentera cuando los anuncios son relevantes.

Al explorar diferentes formatos y entender qué contenido genera una conexión con la audiencia, las marcas tienen la oportunidad de destacarse. En un análisis reciente realizado por Amazon Ads y Kantar en Estados Unidos, el cual evaluó las estadísticas sobre el reconocimiento de la marca, se descubrió que el 88 % de las creatividades con mejor rendimiento tenían videos en las campañas analizadas. Y en las campañas analizadas que incluyeron tanto video como display, el reconocimiento de marca fue el doble que en las campañas con solo display.

“En Amazon Ads, desarrollamos productos y servicios creativos y emocionantes para tratar de satisfacer las necesidades de todos los expertos en marketing”, dijo Heather Kehrberg, directora de éxito creativo global en Amazon Ads. “Sabemos que a los expertos en marketing les importa la calidad de creatividad y queremos deleitarlos con soluciones creativas accesibles que ayuden a elevar sus campañas”.

Durante unBoxed 2022, Amazon Ads ofreció otras posibilidades para que las marcas mejoren sus experiencias publicitarias a través de mensajes creativos, incluido Sponsored Display, que mejora su oferta creativa al desbloquear el soporte de anuncios de vídeo. El nuevo formato de vídeo permite a los anunciantes exhibir sus productos y marcas a través de narrativas inmersivas; por ejemplo, tutoriales, demostraciones, “unboxings” y testimonios. Este lanzamiento permite a los anunciantes de Sponsored Display mostrar sus productos y marca en acción a través de vídeo en los momentos clave del proceso de compra.

El desafío: crear conexiones con la audiencia

Los expertos en Marketing no solo quieren crear campañas que lleguen a la audiencia correcta, así como deleitar y aumentar la conversión, sino que también quieren experimentar y crear conexiones auténticas que resulten en consideración y lealtad a la marca.

“Un enfoque continuamente activo puede ayudarles a crear conexiones importantes con sus audiencia en el día a día. Al estar presentes donde está tu audiencia, ya sea comprando en línea o transmitiendo contenido, tu marca puede volverse fácil de recordar para los consumidores.” dijo Claire Paull, directora de marketing global de Amazon Ads.

Además, un enfoque continuamente activo es importante durante este período de expansión de la audiencias, especialmente cuando los consumidores diversifican su consumo general de medios al cambiar el tiempo que pasan en diferentes canales. Estar donde ya está la audiencia, a través de anuncios, puede ayudar a las marcas a convertirse en las primeras en ser recordadas por audiencias que están en casa, buscando productos en las tiendas o buscando opciones de entretenimiento. En unBoxed, hemos demonstrado cómo las marcas pueden crear campañas con un alcance preciso en el que puedan confiar.

¿Quieres saber más sobre las tendencias y las ideas compartidas durante unBoxed, así como consultar los anuncios de nuevos productos y funciones disponibles en México? La página de unBoxed está llena de contenido, incluido streaming de las charlas principales para que entiendas cómo Amazon Ads puede agregarse a la estrategia de marketing de tu marca, ayudándote a lograr sus objetivos de comunicación y conectarte mejor con sus clientes.

Con información de:

Jareen Imam, Sr. Content and Editorial Manager en Amazon Ads & Kimberley Fernandes, Regional Content Manager, LATAM en Amazon Ads.

Referencias:

Informe LLYC : “Nuevas métricas : El camino a la eficacia en marketing”, 2022
Inegi e Instituto Federal de Telecomunicaciones: Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH), 2021
Latitude, “The New Ad Value Exchange”, Amazon Ads y OMG, 2021, EE. UU.
“Mcreative meta-analysis”, Amazon Ads & Kantar, abril de 2022, EE. UU.