“Llevar la experiencia de la tienda a través de un contenido lúdico y educativo en conjunto de nuestros socios comerciales fue un planteamiento que parecía complejo pero que pudimos aterrizar exitosamente”
Marco Antonio Pérez, Director de Mercadotecnia en Office Depot
Dentro del contexto actual, la promesa del Metaverso se ha convertido en la gran apuesta hacia el futuro de la interacción dentro de un universo cada vez más digital, esto debido a que esta tecnología permitirá un panorama casi infinito de posibilidades tanto a niveles internos como externos, esto por medio de soluciones digitales dentro de un mundo cada vez más cooperativo, aspecto que bien conoce y ha sabido utilizar Office Depot.
Para Office Depot la idea de iniciar dentro del metaverso surgió durante un proceso de planeación durante la campaña de regreso a clases en 2022, pues fue en este momento que resultó evidente la necesidad de reconectar con audiencias jóvenes, pues hacía falta después de los estragos generados por la crisis mundial de salud, que los consumidores retomarán la experiencia de compra que deja el regreso a clases.
“La elección de hacer una activación en el Metaverso de Roblox surgió por la penetración de la plataforma en nuestro país (Somos el 5to a nivel mundial) y el tiempo de consumo dentro de audiencias jóvenes que ya está al nivel de plataformas de contenido como YouTube” señala Marco Antonio Pérez López Director de Mercadotecnia.
Sin embargo, para Office Depot, el integrarse dentro de este creciente universo virtual representó un gran reto, pues se debió buscar a socios de negocio que dieran vida a la iniciativa, por lo que en colaboración entre la agencia de Office Depot, Jellyfish y la plataforma de Roblox, en conjunto con una base de desarrolladores jóvenes mexicanos, que se dio vida a los espacios y a la gamificación los “easter eggs”, generado una presencia correcta de la marca entre los socios comerciales, dejando grandes resultados como lo menciona Marco Antonio.
Adentrarse dentro de las nuevas tecnologías permitirá a las empresas mantenerse dentro de un universo digital cada vez más competitivo.
“Al cierre de la vigencia de la activación obtuvimos 30,000 jugadores únicos con una valoración positiva de 80 por ciento y picos de más 200 jugadores simultáneos interactuando dentro de la experiencia con un tiempo promedio de visita por encima de los 10 minutos, excediendo nuestro objetivo inicial en 400 por ciento gracias a la adopción y recomendación de los propios jugadores dentro de Roblox”.
Office Depot reconoce que “el valor de iniciar actividades en el metaverso no solo contribuye a la marca o el impacto en la plataforma, sino al desarrollo profesional de nuestros equipos al aprender nuevas habilidades que serán valiosas en el futuro” pues reconocen que es necesario el realizar estrategias enfocadas a la innovación y la transformación digital dentro de las áreas de mercadotecnia.
El integrarse dentro de las nuevas estrategias y tecnologías, es un paso más que necesario para las empresas y firmas, pues dentro de un universo cada vez más digital, se tiene que estar en la red paras sobrevivir, pues “si no se tiene presencia en internet, no se existe”, aspecto que demuestra una necesidad creciente de saber adaptarse no solo por medio de nuevas herramientas, sino de contar con una capacitación constante para llevar a cabo las iniciativas planteadas y obtener los resultados planeados.
Es por ello que para Office Depot, resulta de suma importancia el reconectar con las nuevas audiencias de consumidores por medio de la tecnología actual y los nuevos procesos de comunicación social digital.
