“Crear un espacio propio dentro de Decentraland fue una experiencia que requirió la colaboración de distintos equipos a nivel regional y global en Mastercard, gente de distintas áreas, desde Marketing hasta Legal, sumaron esfuerzos”.
Michelle Romo Deschamps, VP Marketing & Comms Mex & CAC de Mastercard
Experiencias en el Metaverso: Mastercard
Todo tipo de marcas están abriendo su panorama a las experiencias digitales, invirtiendo gran parte de su presupuesto en marketing al movimiento de conexión universal que el consumidor pide y anhela, dentro de un espacio que no todos conoce, pero donde todos quieren tener un sentido de pertenencia.
Se trata del metaverso y la gama de oportunidades que ofrece a firmas como Mastercard, que al ser una multinacional de servicios financieros ha logrado entablar con fuerza su lugar en este ecosistema y explotar sus virtudes en favor de la innovación.
“Ya hemos comenzado a ofrecer experiencias en este nuevo entorno. Como marca que conecta a las personas con su pasión, nuestras experiencias están diseñadas para que los consumidores tengan la oportunidad de vivir un momento único que quedará para siempre en sus memorias, ya sea en persona, digitalmente o en el mundo virtual”, cuenta Michelle Romo Deschamps, VP Marketing & Comms Mex & CAC de Mastercard.
Para la líder de mercadotecnia, un ejemplo a destacar de este 2022 fue el de Pride en Decentraland, donde la marca logró impulsar la diversidad y la innovación para conectar a personas con posibilidades “que no tienen precio”, es decir, enfocando sus esfuerzos en movimientos de impacto que cambian la mentalidad social, algo que le valió múltiples reconocimientos.
“Mastercard PRIDE Plaza fue elegida por Ad Age como la mejor activación en el marco del mes del orgullo LGBTQIA+ en el metaverso. Cinco mil personas visitaron nuestro espacio y los 2,2K NFT wearables creados en colaboración con la artista colombiana-mexicana Orly Anan y con el equipo creativo de Rainbow Lobster se agotaran en apenas cuatro horas.
Además, se generaron más de 150 artículos en medios de comunicación y posteos con influenciadores, lo que tuvo un impacto en 28MM de personas”, acota Michelle Romo Deschamps.
“Mastercard buscará este 2023 brindar confianza, seguridad, alegría, inclusión e innovación para que cada experiencia sea una emoción invaluable”.
Esta acción del año que hoy es reconocida por Merca2.0 representó un reto para todos los equipos de Mastercard, a nivel local y global, pues cada talento de cada área aportó parte de su expertise y creatividad desde la definición de los contenidos hasta garantizar que todos pudieran disfrutar del espacio de una manera segura. Mas allá de verlo como un reto, para el equipo de la marca esto representó una oportunidad de aprendizaje y de colaboración.
“Conectar con nuevos consumidores en el metaverso fue el camino natural, ya que esta plataforma creció significativamente en los últimos dos años y fomenta la participación de las generaciones más jóvenes, como los centennials”, continúa la VP de Mastercard.
En este sentido, la labor de crear un espacio “true selft” buscará ser perfeccionada, no sólo con avatares, vestimenta, charlas o conciertos virtuales, sino con espacios de celebración específicos para los diversos grupos que conforman el metaverso… y los que vienen.
Lo que sí es un hecho, es que 2023 arrancará con un objetivo comercial y social bien definido para Mastercard: reforzar sus acciones en pro de la diversidad, equidad e inclusión, así como empoderar a las personas con productos financieros que reflejen su verdadera identidad y que expandan sus oportunidades como consumidores sin importar sus creencias, culturas o antecedentes.
