Ranking de agencias de investigación 2022: Regularizar la industria

La firma GoDataDriven llevó a cabo un importante estudio para saber si las organizaciones que entrevistó concordaban con la idea de que los datos forman una parte estructural en sus estrategias. El 51 por ciento de ellos coincidió en que, sin lugar a dudas, su papel era fundamental, como queda demostrado en este Ranking de agencias de investigación 2022.

“Hay industrias que hoy en día se abrieron a nuevos estudios o de mayor alcance. Industrias asociadas a la banca, por ejemplo, que han empezado a hacer más cosas que antes no hacían, ellos también se están digitalizando muchísimo; entonces, necesitan entender todo lo que pasa ahí”, explica Fabián Ghirardelly, Managing Director de la división Worldpanel, Kantar México.

“El mayor cambio ha sido flexibilizar y tener una responsiva en cuanto a rendimiento y utilidades”, Gabriel Mercader, director de operaciones de INRA.

Este vigor en la inversión dentro de agencias de investigación, incluso ha motivado a marcas tradicionales a convertir campos digitales poco explorados, con la ayuda de las agencias de investigación, en nuevos terrenos de conquista.

Tan solo en publicidad digital se espera que se alcance una inversión en el mundo de 3 mil 750 millones de dólares, esto con base en un estimado de Statista.

El volumen del negocio digital obliga a tener una guía y acompañarse de agencias de investigación es una medida crucial, ante un mercado donde circula una cantidad brutal de capital, esto sin lugar a dudas entusiasma a las marcas tradicionales a invertir en agencias de investigación que las ayuden a destacar en dicha industria.

“Los clientes que podríamos llamar ‘tradicionales’ se acercan desde trincheras distintas al área típica de investigación de mercados, como social media, eCommerce y marketing digital en general”, confirma  Enrique González Sainz, director de Ventas en GfK México.

Digital, el espacio a medir

Contratar un servicio de investigación parece normal para marcas tradicionales que buscan dar el salto a escenarios digitales y no es para menos, la cantidad de capital que se mueve exige un nuevo rumbo para dirigir las inversiones.

“El mayor cambio ha sido flexibilizar y tener una responsiva en cuanto a rendimiento y utilidades”, responde Gabriel Mercader, director de operaciones de INRA, al identificar el ajuste que se ha dado en la industria que va tras los datos.

Hay dos importantes áreas de oportunidad para la investigación centrada en emprendimientos. Una que puede especializarse en los principales problemas que aquejan a estos negocios y otra, con los retos operativos que viven este tipo de empresas diariamente.

“Está claro que en los últimos dos años el enfoque online ha llegado para quedarse”, Simeon Pickers, Director General de Psyma Latina.

McKinsey comprobó esto último al enlistar cuáles fueron los principales desafíos que surgen al cambiar los modelos operativos, que mueven tecnológicamente a las organizaciones.

Las empresas tienen una necesidad por medir cuáles son las nuevas brechas en las habilidades y/o diferencias culturales propiciadas por los nuevos métodos de trabajo y la dificultar para cambiar la forma de trabajo centrada en proyectos y llevar esta atención a productos.

Es importante tomar en cuenta dentro del mercado de data, todo lo que tiene que ver con la forma como las marcas se involucran en entender los números, en especial cuando eres una marca nativa digital, que surge en medio de la contingencia sanitaria.

“Los clientes que podríamos llamar ‘tradicionales’ se acercan desde trincheras distintas al área típica de investigación de mercados”, Enrique González Sainz, director de Ventas en GfK México.

“Cuando se emprende y tienes una coyuntura de tomar una decisión es vital contar con la información más clara y con el mayor detalle posible, entonces muchas veces tenemos conceptos y creencias desde nuestra óptica y no con base en el mercado”, explica Oliver Babini, CEO de Dey, al recordar como su app emprendió en una de las temporadas más desafiantes que se ha registrado a nivel internacional.

Big Data, el camino

Con digital, marcando la pauta a las agencias de investigación de qué importa a las marcas saber cuando las contratan, Smart Insights nos hace una lectura muy importante al respecto, al descubrir que el content marketing y la big data son las técnicas más valiosas en marketing digital, hay una evidente necesidad de narradores de datos.

“No hay nuevas áreas, lo que cambió es el enfoque, desarrollo e importancia en áreas como consultoría, innovación metodológica y Engagement (comunidades online)”, señala Ximena Bache, general directrees & partner en OdelaRoquette.

Pensar en regular una enorme industria de agencias de investigación, ante una sobreoferta de sus servicios y una menor cantidad de marcas que demandan la narrativa de datos, ha llevado a agencias que emprendieron el camino de investigar en contingencia, a interpretar la data desde nuevos enfoques especializados.

“(Es necesario) pedir a las agencias insights ricos, de qué buscan estas tribus (de consumidores) y entender qué puede aportar a la mercadotecnia en ello”, explica Tania Escobedo, senior product manager de La Roche-Posay.

Ser una agencia de investigación es más poderoso que nunca, tienen en sus manos el poder de mover la aguja del negocio digital. El estudio de Smart Insights no da pie a dudarlo cuando adelanta que la big data es una de las técnicas clave en marketing digital.

“Está claro que en los últimos dos años el enfoque online ha llegado para quedarse como herramienta de investigación, pero también como objeto de investigación de mercados”, concluye Simeon Pickers, Director General de Psyma Latina.

Saber que las agencias de investigación y los especialistas en narrar datos son de gran relevancia en la retroalimentación que obtienen las marcas de sus clientes, supone una enorme oportunidad de mercado que obliga a regularizar la sobreoferta, a partir de construir perfiles de narradores de datos acertados.

Ranking de agencias de investigación 2022