Higlights del 2023
Líderes de la mercadotecnia y la publicidad ven el reflejo de lo que fue 2022 y lo que viene este año. Por Nohemí Erosa
Demostrando su expertise en la industria, directivos de grandes marcas de diferentes sectores económicos y giros operativos, tuvieron un año de cambios interesantes, lo que los hace coincidir en algunas de las tendencias que se posicionan como las más esperadas y estudiadas para este 2023. ¿En qué deben poner la mira anunciantes, agencias, marcas y profesionales del mercado?
Esto es • Verónica Iglesias, Country Manager de México
“Se avecinan nuevos canales para la publicidad, como lo serán el gaming, el metaverso y los NFTs. Tendremos que tener en cuenta los cambios en las políticas de las plataformas para terminar con las cuentas compartidas, adaptarnos a los cambios de la nueva era cookieless y continuar con la automatización y segmentación”.
Geopagos • Agustin Parodi, Chief Business Officer
“Los comercios precisan ofrecer soluciones diversas para que sea el consumidor quién elija cómo pagar a su comodidad y necesidades. Ya no basta con ofrecer un método de captura para aceptar tarjetas de crédito y débito, hay que ofrecer todas las soluciones del mercado (QR, link de pago, tienda online, etc) y de una única conexión”.
Grupo LEGO • Brenda Quevedo, LATAM Marketing Director
“Las principales tendencias son la incursión en el metaverso y las plataformas de gaming, live e-shopping, Inteligencia Artificial, realidad mixta entre Realidad Aumentada y el mundo físico. Las estrategias deben estar cada vez más integradas entre los diferentes touchpoints de nuestros consumidores, con experiencias phygital”.
Media.Monks México • Sergio Escamilla, Managing Director
“Las marcas necesitarán equilibrar la rentabilidad, innovación y crecimiento a través de contenidos que atraigan audiencias por medio de la personalización y experiencias digitales. Algunas de las prioridades serán: crear un ecosistema digital end-to-end, desarrollar una estrategia de first party data y encontrar su propósito”.
Mattel México • Elisa Martínez, Director Digital Marketing LATAM
“Resalta el metaverso, que probablemente tomará más fuerza. Otra tendencia es la Inteligencia Artificial que brindará información cada vez más segmentada, clara y oportuna sobre productos o servicios que se ofrecen, sumado a la Realidad Aumentada que permite que los consumidores conozcan e interactúen con las marcas sin importar su ubicación”.
Meibi • Mónica Martínez Ramos, CMO
“El live shopping será importante. Humanizar a las marcas presentando productos y ventajas en modalidad TV show con los empleados, donde se pueda comprar con descuentos especiales, realizar concursos en formato Trivia entre los asistentes, solucionar dudas, etc. Mostrar los trabajadores de la empresa en redes y webs funciona”.
Pomelo • Raymundo Guerrero, Country Manager
“El uso de NFC para pagos con tarjetas agiliza la compra y cuenta con la misma seguridad que un chip. Si bien, de cara a 2023 existen muchas áreas de oportunidad y mejora para este tipo de pagos, de aquí a 5 años podemos prever que la adopción de la tecnología contactless ocupará un lugar importante en las compras en nuestro país”.
Porter Novelli • Pedro Nieto Rodríguez, Senior Vice President Digital
“Un reto para el próximo año es entender mejor a la Gen Z. En lo que deberán estar enfocándose es en crear una comunicación alrededor del Purpose: si las empresas no cambian su mindset y crean storytellings enfocados a mostrar su apoyo y postura ante problemas sociales y medioambientales, corren el riesgo de quedar en desventaja”.
Terapify • Clelia García, Directora Clínica
“En 2023 las empresas productivas, inteligentes, sólidas y de proyección al futuro, le apostarán a la conservación de la salud mental de sus colaboradores”.
Yahoo • Martin Perelmuter, Head of Sales Latam
“El poder de los datos de primera mano y el valor de las relaciones directas con los consumidores seguirán siendo un foco en 2023. Pero, en un mundo cada vez más cookieless, la necesidad de adoptar soluciones omnicanal que no dependan de la identificación o del registro del usuario se hará cada vez más evidente”.
